65 lượt xem

7 bước bán hàng chuyên nghiệp giúp bạn luôn thành công | Educationuk-vietnam.org

Bạn là người mới bắt đầu bán hàng và không biết làm cách nào để chốt người khác mua mà không khiến khách hàng cảm thấy khó chịu. 7 bước bán hàng cơ bản sau đây sẽ giúp bạn.

Thông thường, trong kinh doanh, bạn sẽ thấy sự chân thật về nghiệp vụ bán hàng từ những nhân viên cấp cao như sau: bất cứ khi nào bạn giới thiệu sản phẩm cho 100 người thì sẽ có đúng 3 người đứng nghe và may mắn là bạn sẽ có 1 người trả tiền. một số tiền để mua sản phẩm của bạn.

Vì vậy, làm thế nào để thuyết phục khán giả trong những câu đầu tiên. Nó sẽ ở bên dưới 7 bước để bán hàng chuyên nghiệp nó biến bạn từ một người nghiệp dư trở thành một chuyên gia trong mắt nhà tuyển dụng.

1. Lập kế hoạch bán hàng và mục tiêu bán hàng

Chuẩn bị luôn là bước đầu tiên và luôn là quan trọng nhất 7 bước để bán hàng hiệu quả dành cho những ai mới bước vào con đường kinh doanh. Trước khi quyết định kinh doanh một mặt hàng nào đó, bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng cần nhắm đến cũng như các khoản chi phí kinh doanh phù hợp với sức của mình.

Tùy từng sản phẩm cụ thể sẽ hướng tới phục vụ một lớp khách hàng mục tiêu muốn đạt doanh thu cao nhất trong một chu kỳ kinh doanh.

READ  Biên bản kiểm kê tài sản cố định mới nhất! | Educationuk-vietnam.org

► Tìm hiểu thêm: Bán hàng là gì?? có những kiến ​​thức quan trọng giúp bạn thành công trong nghề này.

7 Bước Bán Hàng Chuyên Nghiệp Giúp Bạn Luôn Thành Công - Ảnh 1
Một kế hoạch tốt luôn là bước đầu tiên trong 7 bước bán hàng chuyên nghiệp

Ngoài việc có một kế hoạch bán hàng tốt, để nâng cao hiệu quả bán hàng thì nhân viên kinh doanh cũng cần lưu ý đến nhiều yếu tố khác nhau. Đây cũng là những điều rất quan trọng cần chú ý 7 bước để bán hàng:

  • Nghiên cứu kỹ sản phẩm: hiểu rõ ưu nhược điểm và sự khác biệt của sản phẩm mình đang bán so với nhu cầu của thị trường hiện tại.
  • Chuẩn bị cẩn thận những câu danh ngôn, danh thiếp nếu đối tượng bạn cần tiếp cận là chủ doanh nghiệp hoặc những người có địa vị.
  • Ăn mặc lịch sự, tác phong chuyên nghiệp: hãy luôn nhớ rằng, ấn tượng đầu tiên là yếu tố tiên quyết để bạn chốt đơn hàng hay không. Vì vậy, hãy chuẩn bị càng nhiều càng tốt.

2. Lựa chọn khách hàng mục tiêu

Để xử lý 7 bước để bán hàng có thể mang lại hiệu quả thì việc lựa chọn khách hàng mục tiêu luôn là điều vô cùng cần thiết. Bạn cần tạo danh sách khách hàng tiềm năng, loại bỏ những khách hàng không quan tâm để tiết kiệm thời gian và công sức.

Khi bạn đã tạo danh sách mục tiêu của mình, hãy liên hệ qua điện thoại hoặc email để bắt đầu thiết lập một cuộc họp.

7 Bước Bán Hàng Chuyên Nghiệp Giúp Bạn Luôn Thành Công - Ảnh 2
Chỉ cần khách hàng lắng nghe là bạn đã thành công 50%

3. Tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn

Để có thể thuyết phục thành công khách hàng, đại lý bán hàng Cần nắm rõ mọi thông tin của thân chủ để có thể tìm ra cách dẫn dắt câu chuyện phù hợp. Đối với bước tiếp cận khách hàng trong 7 bước bán hàng cơ bảnChỉ cần khách hàng lắng nghe những gì bạn nói, bạn đã có 50% cơ hội thành công.

4. Trình bày sản phẩm

Nhân viên bán hàng đôi khi phải giỏi hơn khách hàng. Và để thuyết phục thành công, nhân viên bán hàng phải nắm chắc kiến ​​thức về sản phẩm. Khi giới thiệu sản phẩm với khách hàng, hãy nhấn mạnh những ưu điểm của sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn khách hàng chú ý đến.

Ngoài ra, nhân viên bán hàng cũng nên đưa ra những lợi ích khác nhau mà khách hàng sẽ nhận được nếu họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán. Ngoài ra, đừng quên giới thiệu các chương trình khuyến mãi, chính sách hậu mãi tri ân khách hàng. Đa phần tâm lý chung của người mua hàng là muốn sở hữu những sản phẩm với giá cả phải chăng và nhiều chính sách ưu đãi khác nhau kèm theo.

7 Bước Bán Hàng Chuyên Nghiệp Giúp Bạn Luôn Thành Công - Ảnh 3
Nếu bạn không hiểu rõ về sản phẩm, 7 bước bán hàng cơ bản sẽ không hiệu quả

5. Nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc từ khách hàng

Để có thể tiến tới một thương vụ thành công, việc lấy ý kiến ​​khách hàng cũng như trả lời các câu hỏi luôn là một bước rất quan trọng trong quy trình. 7 bước bán hàng cơ bản cho nhân viên kinh doanh.

Trên thực tế, nhiều khách hàng dù đã đồng ý thanh toán nhưng vẫn tiếp tục đưa ra những phản hồi, thậm chí là những câu hỏi tiêu cực. Là một nhân viên bán hàng, điều tối quan trọng là phải giữ bình tĩnh và có thái độ vui vẻ trước những phản hồi của khách hàng. Bạn nên tiếp thu tất cả các ý kiến ​​trên và sửa chữa tất cả những điểm còn thiếu sót để lần sau có thể tốt hơn.

► Tham khảo thông tin Nhân viên kinh doanh tại Hà Nội Nóng nhất hôm nay

6. Chốt đơn hàng, chuẩn bị ký hợp đồng

Chốt đơn hàng và ký hợp đồng (đối với sản phẩm và dịch vụ) gần như là bước cuối cùng trong quy trình 7 bước để bán hàng chuyên nghiệp để bắt đầu mang lại thu nhập cho công ty. Một nhân viên bán hàng phải có óc quan sát nhạy bén để nhận ra tín hiệu chốt cửa từ người mua thông qua lời nói và ngôn ngữ cơ thể.

Ngoài việc quan sát kỹ các yếu tố trên, nhân viên kinh doanh có thể đưa ra những câu hỏi mở một cách thông minh để kích thích nhu cầu của người mua để chốt đơn hàng nhanh chóng.

7 Bước Bán Hàng Chuyên Nghiệp Giúp Bạn Luôn Thành Công - Ảnh 4
Không bao giờ quên chăm sóc khách hàng sau khi chốt đơn hàng thành công

7. Chăm sóc sau bán hàng

Thông thường, nhiều người chỉ nghĩ rằng, sau khi chốt đơn hàng, mọi việc đã ổn thỏa. Tuy nhiên, nhiều người không biết rằng 80% thu nhập thực tế là nhờ vào lượng khách hàng trung thành thực tế. Vì vậy, nhân viên kinh doanh phải có phương án giữ chân khách hàng và nhanh chóng chuyển đổi khách hàng cũ thành khách hàng thân thiết của cửa hàng cũng như doanh nghiệp hiện tại.

Việc bán hàng ngày nay không quá khó khi có quá nhiều công việc nhanh chóng, hấp dẫn nhà tuyển dụng. Tuy nhiên, người bán nên biết 7 bước để bán hàng phổ biến hiện nay và áp dụng đầy đủ trong mọi thương vụ bạn sẽ có cơ hội thành công cao.