15 lượt xem

Cách thiết kế một tour du lịch chuẩn chỉnh để thu hút khách hàng | Educationuk-vietnam.org

1. Tại sao phải thiết kế một tour du lịch?

Tại sao phải thiết kế một tour du lịch?

Một tour du lịch hay còn được gọi là một chương trình du lịch. Nói đến đây, có thể hiểu nôm na đó là một kế hoạch đã được AZ xây dựng và nghĩ ra cho những chuyến du lịch đến một địa điểm nào đó, hạn chế về thời gian và kinh phí. Trong một chuyến du lịch, nhiều dịch vụ sẽ được sắp xếp trước và sử dụng tại điểm đến chính. Đó có thể là dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú, dịch vụ giải trí, …

Một trong những điểm độc đáo của giải đấu là mọi khách hàng đều có nhu cầu du lịch Các nhà cung cấp tour du lịch có được thông báo công khai về giá và nội dung tour cụ thể trước khi khách hàng quyết định chọn một tour du lịch hay không?

Thị trường du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng của khách du lịch cũng thay đổi liên tục. Để có một chuyến đi làm hài lòng khách hàng, mang đến những trải nghiệm chân thực và gợi nhớ đến thương hiệu công ty bạn. Tất nhiên công ty đó cần phải có một chiến lược riêng để xây dựng cách thiết kế tour du lịch hấp dẫn, sáng tạo và chuyên nghiệp.

Làm thế nào để thiết kế một tour du lịch?
Làm thế nào để thiết kế một tour du lịch?

Ngày nay, có rất nhiều loại hình du lịchTuy nhiên, một xu hướng chung dễ nhận thấy, du khách thích sử dụng các tour thiết kế sẵn thay vì tự mình sắp xếp một chuyến du lịch bụi. Đặc biệt với những chuyến đi phức tạp và dài ngày như đi nước ngoài, điểm đến rất xa nơi sinh sống của du khách và họ chưa có những hiểu biết và kiến ​​thức nhất định về điểm đến đó. Đi du lịch vào thời điểm này là sự lựa chọn hàng đầu, vì chi phí đôi khi còn rẻ hơn xách ba lô, thích hợp cho những ai lười khám phá nơi lưu trú vừa vui, vừa an toàn và kết bạn mới, …

Chính nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng đã thúc đẩy các công ty tìm hiểu và xác định cách thiết kế một tour du lịch hấp dẫn.

Hay nhin nhiêu hơn: Công việc của nhân viên kinh doanh tour du lịch

2. Cách thiết kế một chuyến tham quan

Hiện nay, nhiều công ty lữ hành nhận thức được nhu cầu đi du lịch với các tour có sẵn của du khách, nên đã nhanh chóng đầu tư vào lượng khách sẵn có. Nhắm đến đối tượng khách hàng tiềm năng có thu nhập ổn định, họ thiết kế các tour du lịch ngắn ngày, dài hạn trong nước và cả quốc tế. Đối với những công ty hạn chế về thương hiệu và quy mô, việc “tô điểm” thêm những điều mới lạ và độc đáo hơn trong ca của mình là điều cần thiết. Thiết kế tour du lịch là một giải pháp để các công ty lữ hành cạnh tranh và thu hút khách hàng về phía mình.

Hướng dẫn cách thiết kế một chuyến tham quan
Hướng dẫn cách thiết kế một chuyến tham quan

Trong quá trình thiết kế giải đấu, bạn phải đáp ứng và đáp ứng đủ hai tiêu chí.

Tiêu chí đầu tiên cho nội dung: Để thực hiện một chuyến tham quan dễ tiếp cận và hấp dẫn đối với mức độ quan tâm của khách hàng. Khi đó bản thân chuyến tham quan cần có nội dung phù hợp hoặc tương ứng với nội dung của nhu cầu du lịch. Lấy một ví dụ đơn giản về sự chênh lệch giữa nội dung yêu cầu du lịch và nội dung của chuyến du lịch như sau: Bạn có một chuyến du lịch cực kỳ hấp dẫn với khu du lịch mới lạ, thử nghiệm và khám phá. Nhưng nhu cầu du lịch không phù hợp với phân khúc khách hàng là người cao tuổi, cần nghỉ ngơi và tiện lợi.

Tiêu chí thứ hai, liên quan đến tính khả thi: Tính khả thi thể hiện ở cả cung và cầu, nghĩa là giải đấu được thiết kế khả thi cho hai tác nhân chính kể trên. Ví dụ: Một công ty du lịch chào bán các tour du lịch với thông tin “tour Hà Nội, Ninh Bình, Đà Nẵng 2 ngày 1 đêm”. Tuy nhiên, điều dễ hiểu là các điểm đến trong tour này khá xa nhau, thời gian có hạn nên không phù hợp với du khách là gia đình và có con nhỏ.

Tìm kiếm thêm thông tin: Việc làm trong ngành du lịch

3. Các bước để thiết kế một chuyến tham quan thành công

Các bước để thiết kế một chuyến tham quan thành công
Các bước để thiết kế một chuyến tham quan thành công

Nếu một công ty du lịch đã có một thương hiệu nhất định trên thị trường, thì đặc biệt nó đã có một nguồn khách hàng tương đối ổn định. Không đầu tư và chỉ tập trung vào các chương trình du lịch đại chúng, cố gắng xây dựng các chương trình du lịch mới, độc đáo để phục vụ các nhu cầu khác nhau của du khách. Cách thiết kế một tour du lịch hấp dẫn có thể được thực hiện theo các bước cụ thể như sau:

3.1. Nghiên cứu thị trường du lịch

Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên nhưng cũng là bước quan trọng nhất trong quá trình thiết kế cốc nguyệt san. Các công ty du lịch nên đầu tư vào nghiên cứu thị trường khách để làm rõ các vấn đề sau:

– Thứ nhất, mục đích và động cơ của chuyến đi: Trên thực tế, khách hàng quyết định và có nhu cầu đi du lịch dựa trên đặc điểm của mùa, thời tiết hay các thời điểm khác nhau trong năm.

Nghiên cứu thị trường du lịch
Nghiên cứu thị trường du lịch

– Thứ hai, xác định khả năng chi trả: Không phải tour nào cũng phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Đặc biệt là về giá cả, nên căn cứ vào khả năng tài chính và mức chi trả của khách mà các công ty vận dụng linh hoạt trong việc thiết kế các tour du lịch cho phù hợp.

– Thứ ba, xác định thời gian rảnh của bạn: Nhiều khách hàng chỉ rảnh vào một thời gian và địa điểm nhất định. Do đó, cần nghiên cứu để xác định dữ liệu này, nhằm đưa ra cho thân chủ một số ý tưởng để họ chủ động lựa chọn. Ví dụ, tháng 5 thích hợp cho chuyến du lịch Nha Trang và Đà Nẵng thay vì được thiết kế để ngắm tuyết ở Sa Pa.

Thứ tư, xác định mức độ hiểu biết thị trường, nhu cầu, chất lượng và thói quen tiêu dùng của khách hàng.

Hay nhin nhiêu hơn: Công việc tiếp thị trong du lịch

3.2. Phân tích thị trường cung ứng

Phân tích thị trường cung ứng
Phân tích thị trường cung ứng

Các công ty khác nhau sẽ cung cấp các dịch vụ khác nhau. Chúng cũng khác nhau về chất lượng dịch vụ và tiêu chuẩn dịch vụ. Vì vậy, các doanh nghiệp lữ hành cần nghiên cứu, phân tích khả năng đáp ứng của từng nhà cung cấp dịch vụ. Các dịch vụ quan trọng như lưu trú, vận chuyển, vui chơi giải trí, ăn uống, điểm tham quan du lịch,… Trên cơ sở này, hãy xác định và quyết định xem công ty cung cấp dịch vụ nào sẽ phù hợp và sẽ trở thành đối tác mục tiêu của tour du lịch mà bạn cung cấp.

3.3. Xác định ý tưởng và mục đích của giải đấu

Thông qua kết quả của quá trình tìm kiếm mục tiêu, hãy thúc đẩy khách hàng biết cách thiết kế một chuyến tham quan theo cách phù hợp nhất có thể.

Công ty Đi công tác Cần thiết kế các chương trình, hoạt động liên quan đến tính chất, đặc điểm của giải đấu. Ví dụ, những chương trình, trò chơi mang lại sự đồng lòng, đoàn kết, nâng cao tinh thần đồng đội rất thích hợp cho những chuyến du lịch team-building. Hoặc các hoạt động tour sẽ hướng đến sự thoải mái, thư thái, nghiêm túc, nghỉ ngơi, nếu tour kết hợp với công việc thì khách hàng sẽ dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào hoạt động công việc.

Xác định ý tưởng và mục đích của giải đấu
Xác định ý tưởng và mục đích của giải đấu

Thực tế, trên thị trường, không có sự khác biệt đáng chú ý giữa các tour của các công ty lữ hành. Đôi khi tour của công ty này bị công ty khác sao chép, quy định,… Vì vậy, khi thiết kế tour, hãy đánh giá, chấp nhận và xem xét kỹ lưỡng chi tiết của đối thủ cạnh tranh. Xem những gì chuyến tham quan của họ cung cấp và những gì nó còn thiếu. Đó cũng là một mẹo để bạn chủ động điều chỉnh và làm mới chuyến tham quan của mình.

Xem thêm: Hàng nghìn mẫu CV xin việc Tiêu chuẩn UX, giao diện người dùng

3.4. Xây dựng lịch trình tham quan

– Đầu tiên, hãy sắp xếp các điểm du lịch theo thứ tự: Điểm đến chính trong chuyến du lịch được sắp xếp và bố trí theo thời gian từ lúc khởi hành cho đến khi kết thúc chuyến đi. Việc điều chỉnh này cần đảm bảo tính phù hợp, nơi nào đi trước, nơi nào sau, …

– Thứ hai, chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ:

Xây dựng lịch trình tham quan
Xây dựng lịch trình tham quan

+ Với dịch vụ vận tải: Cần đảm bảo uy tín, an toàn, phương tiện di chuyển phải được bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ.

+ Đối với dịch vụ lưu trú: Đảm bảo nơi cung cấp có phòng khách sạn hoặc nhà tế bần, nhà trọ Trang thiết bị đầy đủ, dịch vụ cơ bản, vệ sinh sạch sẽ.

+ Đối với dịch vụ ăn uống: Đảm bảo phục vụ đủ số lượng khách trong đoàn, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Nội dung thực phẩm và đồ uống phải tươi mới, độc đáo và hấp dẫn.

– Thứ ba, cụ thể hóa chuyến tham quan: Sau khi ấn định thời hạn với các điểm đến chính thức của hành trình; Chi tiết về ăn uống, giải trí, thăm khám nhiều hơn; Liên hệ với các nhà cung cấp tại điểm du lịch để thêm thông tin điểm đến khác.

3.5. Đặt giá cho giải đấu

Đặt giá cho giải đấu
Đặt giá cho giải đấu

Việc xác định giá cả và chi phí cho giải đấu đòi hỏi phải tính toán giá bán và chi phí. Giai đoạn tính giá là cơ sở cần thiết để xác định doanh thu hoặc thu nhập chính xác và cụ thể nhất mà công ty lữ hành có thể kiếm được. Đặc biệt:

– Về chi phí: Bao gồm toàn bộ chi phí mà công ty du lịch thanh toán trực tiếp để đặt tour theo lịch trình.

– Đối với giá bán: Bao gồm các yếu tố: Giá vốn, thuế GTGT, chi phí bán hàng, thu nhập và chi phí khác.

3.6. Chương trình đầy đủ của chuyến tham quan

Bước cuối cùng trong cách thiết kế giải đấu cần tập trung vào việc kiểm soát lịch thi đấu để đảm bảo tính hợp lý. Ngoài ra, thiết kế còn bổ sung thêm các ghi chú, quy định, điều kiện,… cho phù hợp với đơn vị lữ hành.

Có thể bạn chưa biết, cấu trúc của một chuyến du lịch bao gồm các yếu tố: Tên tour, thời gian, hành trình; Nội dung; Lịch trình cụ thể cho từng ngày; minh họa điểm đến; Thông tin chi phí (giá bao gồm, không bao gồm, …), hướng dẫn viên du lịchNhững người Điều hành tour du lịch; Thông tin liên hệ và ghi chú.

Trên đây là những thông tin cơ bản về cách thiết kế tour du lịch đã được Hà Linh tổng hợp. Nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực thiết kế tour du lịch, chúng tôi mong rằng phần trên sẽ giúp ích được phần nào cho bạn trong quá trình tạo ra một chương trình du lịch chuyên nghiệp và hấp dẫn!

Quy trình hướng dẫn – Hướng dẫn kỹ năng với khách đoàn

Hướng dẫn viên du lịch là một trong những hoạt động trọng tâm của ngành du lịch. Vậy hướng dẫn thực hiện theo quy trình nào? Cùng khám phá chi tiết qua bài viết của tác giả Trương Hồng Nhung nhé!

Quy trình hướng dẫn viên du lịch

Tìm việc nhanh chóng

Chia thành VK '); $ ('# js_share'). append (""); $ ('# box-social'). addClass ('share');}}); $ (" # see_more "). click (function () {if ($ (this) .attr ('data - ) id ')! = "") {$ .get (' ../ ajax / ajax_blog.php? newid = 13473 & cateid = 85 & begin = '+ $ (this) .attr (' data-id '), function (to data) {$ ('. see_more_blog'). append (data); var x = parseInt ($ ("# see_more"). attr ('data-id')) + 1; $ ("# see_more" ). attr ("data -id", x);});}}); $ ("display_cm"). click (function () {$ (this) .hide (); $ (". hiden_cm"). display (); $ (".ct_cm"). removeClass ("hiden_dtblog");}); (); $ (". ct_cm"). addClass ("hidden_dtblog");}); $ (". show_cd") . click (function () {$ (this) .hide (); $ (". hiden_cd") .show (); $ (". chude"). removeClass ("hiden_dtblog");}); $ (". hiden_cd ") .click (function () {$ (this) .hide (); $ ('. show_cd'). show (); $ (". chude "). addClass (" hidden_dtblog ");});

READ  Hệ số ROE là gì? Ý nghĩa và công thức tính của chỉ số ROE | Educationuk-vietnam.org

Bài viết cùng chủ đề: