Nếu khách sạn không thể thiếu nhân viên lễ tân đón khách lưu trú thì nhiều doanh nghiệp lớn đã có vị trí này. Bài viết dưới đây, Vieclamnhamay.vn xin trình bày chi tiết bảng mô tả công việc của nhân viên lễ tân doanh nghiệp để các bạn tham khảo.
► Lễ tân công ty là gì?
Lễ tân công ty (văn phòng / lễ tân công ty) Vị trí này chịu trách nhiệm về các công việc hành chính như chào đón khách, gửi mail, xử lý các cuộc gọi đến, v.v. và hỗ trợ hậu cần. Đây là lý do tại sao lễ tân được coi là đầu mối giao tiếp của cả công ty.
► Mô tả công việc của nhân viên lễ tân doanh nghiệp
|
nhiệm vụ chinh
|
Công việc cụ thể
|
|
Đón tiếp khách đến liên hệ công tác
|
– Chào mừng khách, tìm hiểu những gì họ muốn xem và làm
– Liên hệ với bộ phận khách để xác nhận có khách đến làm việc.
– Sau khi nhận được hướng dẫn của bộ phận – hướng dẫn khách thực hiện theo hướng dẫn.
|
|
Trả lời điện thoại và xử lý các cuộc gọi đến
|
– Nhận cuộc gọi đến, cung cấp thông tin được phép chia sẻ
– Chuyển tiếp cuộc gọi đến các bộ phận liên quan
|
|
Nhận – xử lý giấy tờ, bưu kiện
|
– Nhận các loại đơn thư, bưu phẩm liên quan đến công việc được giao cho nhân viên công ty.
– Liên hệ với nhân viên, thư từ và gói hàng đến và thực hiện việc giao hàng nhanh chóng
– Tiếp nhận yêu cầu chuyển phát thư từ, gói hàng từ nhân viên bộ phận và liên hệ chuyển phát nhanh chóng cho nhân viên giao hàng tận nơi trên địa bàn
– Ghi vào sổ thông tin nhận và chuyển thư, bưu phẩm hàng ngày
|
|
Bản in, bản sao tài liệu
|
– Yêu cầu hồ sơ khi có yêu cầu của các bộ phận
– In tài liệu chuẩn bị cho các cuộc họp công ty
|
|
Hành chính của văn phòng điều phối
|
– Phối hợp nhân viên phòng hành chính mua sắm ghế, đồ trang trí cho các ngày lễ.
– Phân phối đồ dùng cho các phòng ban
– Thống kê, báo cáo tình hình mua sắm – sửa chữa trang thiết bị, văn phòng
|
|
Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, tham gia tổ chức các sự kiện
|
– Yêu cầu nhân viên phụ dọn phòng họp và đảm bảo phòng họp sạch sẽ
– Chuẩn bị trà, nước, đồ ăn nhẹ theo quy định
– Sắp xếp các tài liệu cho cuộc họp vào đúng vị trí
– Điều phối việc chuẩn bị và tổ chức các sự kiện của công ty
|
|
Các công việc khác
|
– Soạn thảo các văn bản hành chính khi có yêu cầu
– Cung cấp biểu mẫu công ty cho nhân viên bộ phận
– Liên hệ đặt vé máy bay, phòng khách sạn cho nhân viên kinh doanh đi công tác
– Nhận thông tin về các khiếu nại từ khách hàng, lựa chọn trong thẩm quyền hoặc báo cáo bộ phận liên quan
– Thông báo các quy định, chính sách mới của công ty cho toàn thể nhân viên
– Thực hiện các nhiệm vụ khác khi cần thiết …
|
► Yêu cầu tuyển lễ tân công ty
Mặc dù yêu cầu công việc không cao lắm khi tuyển nhân viên lễ tân nhưng nhiều công ty thường muốn tuyển những ứng viên:
– Nữ tính, ngoại hình xinh xắn, giọng nói chuẩn – dễ nghe
– Trình độ trung cấp trở lên
– Có kỹ năng làm nhiệm vụ
– Sử dụng tốt các thiết bị văn phòng: máy in, máy photocopy …
– Kỹ năng tổ chức và quản lý hiệu quả
– Nhanh nhẹn, hoạt bát, vui vẻ trong giao tiếp
– Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản
Aktuale Mức lương hiện tại của nhân viên lễ tân doanh nghiệp
Như đã đề cập, nhân viên giữ vị trí lễ tân doanh nghiệp hiện có thể nhận lương từ 5 – 10 triệu đồng / tháng, tùy thuộc vào quy mô công ty cũng như chính sách đãi ngộ của từng đơn vị. Ngoài lương tháng, một số doanh nghiệp còn áp dụng chính sách thưởng theo quý hoặc nửa năm tùy theo tình hình kinh doanh hiện tại.
Đây là những thông tin chi tiết Mô tả công việc nhân viên lễ tân văn phòng – Nếu có thắc mắc hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
Bà. người làm việc
Mô tả công việc thu ngân siêu thị và mức lương hiện tại
- + 555 Câu Nói Hay Về Teamwork Giúp Bạn Tìm Lại Cảm Hứng Làm Việc | Educationuk-vietnam.org
- Từ Đơn là gì, từ phức là gì? phân biệt với từ ghép từ Đơn là gì, từ phức là gì
- Cách làm CV bằng powerpoint bắt mắt độc và lạ khi xin việc | Educationuk-vietnam.org
- Đại Bàng Và Con Chim Sẻ | Educationuk-vietnam.org
- Phân Tích Bài Thơ đàn Gà Con | Educationuk-vietnam.org
