73 lượt xem

CR là gì? Tầm quan trọng của CR đối với Marketing online | Educationuk-vietnam.org

Để tìm hiểu về khái niệm tỷ lệ chuyển đổi (CR), CR là gì, bạn cần biết một khái niệm quan trọng trong kinh tế học về ROI (hay lợi tức đầu tư), đó là tỷ lệ lợi nhuận ròng trên vốn đầu tư trên chi phí. Hãy cùng 123job tìm hiểu về CR.

Trong tiếp thị trực tuyến, tỷ lệ ROI sẽ được đo lường thông qua việc đo lường CR. Vậy bạn đã hiểu CR là gì chưa? Và tỷ lệ chuyển đổi là bao nhiêu? Theo bạn, những yêu cầu để trở thành nhân viên CR là gì? Vì vậy, trong bài viết dưới đây, 123job sẽ bật mí cho bạn đọc CR là gì hay tỷ lệ chuyển đổi là gì.

I.CR là gì?

1. Chuyển đổi là gì?

Chuyển đổi là gì?

Chuyển đổi là gì?

Chuyển đổi là gì là những gì bạn chỉ định. “Chuyển đổi có thể là mua hàng, nhưng chuyển đổi cũng có thể là từ một cuộc gọi điện thoại di động, khi khách truy cập gửi thông tin liên hệ của họ để nhận báo giá bảo hiểm hoặc người mua tiềm năng tải xuống sách trắng về khả năng phần mềm của công ty bạn. Hoặc nó có thể đang tìm kiếm thêm thông tin hoặc xem trang nổi bật của sản phẩm mới của bạn. Điều đó sẽ tùy thuộc vào bạn! ” – Trích dẫn từ Bộ phận hỗ trợ của Google.

2. Tỷ lệ chuyển đổi (CR-Conversion Rate) là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi tốt CR là gì?? Nó được viết đầy đủ là Conversion Rate và được hiểu là tỷ lệ giữa tổng số người dùng vào website dựa trên một mục tiêu cụ thể (Có thể là số người đặt hàng, thanh toán hoặc đăng ký thành viên…) . Tùy thuộc vào các loại trang web khác nhau, chúng ta có thể đặt các mục tiêu hoàn toàn khác nhau. Bạn nghĩ công thức của CR là gì?

Tỷ lệ chuyển đổi (CR) = Tổng số mục tiêu của bạn / Tổng số khách truy cập trang web

(Lưu ý: mục tiêu và lưu lượng truy cập phải được đo lường theo cùng một đơn vị thời gian.)

Xem thêm: Tỷ lệ chuyển đổi là gì? 7 cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi mà nhà tiếp thị cần biết

II. CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?

Như bạn đã biết ở trên CR là gì? Nó là từ viết tắt của Conversion Rate, tức là tỷ lệ chuyển đổi, nó là một chỉ số dùng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch hoặc một dịch vụ quảng cáo trực tuyến. Cụ thể, tỷ lệ chuyển đổi CR là bao nhiêu? Nó là một công thức tính toán tỷ lệ khách truy cập trang web so với số người trở thành khách hàng và thực hiện hành động trên trang web. Các hành động này phải mang lại lợi ích nhất định cho doanh nghiệp như: tải tài liệu, mua hàng hay tư vấn, đăng ký, v.v.

CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?

CR trong Tiếp thị Trực tuyến là gì?

Đây là một thước đo hữu ích cho những người làm SEO, đặc biệt là những người sử dụng dữ liệu lưu lượng truy cập trang web để xác định các phương pháp tiếp thị nhằm tăng doanh số bán hàng. Lưu ý rằng CR chỉ là một trong nhiều chỉ số khác của Marketing Online, nếu bạn quan tâm đến những chỉ số này và muốn tối ưu chúng sao cho tốt nhất, bạn có thể tham khảo thêm tại 123job. Giúp cải thiện trang web của bạn.

Xem thêm: Tỷ lệ chuyển đổi là gì? Bạn cần biết cách tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình

III. Cách tính tỷ lệ chuyển đổi CR.

Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi CR là gì? Sau đó CR được tính dựa trên công thức sau:

READ  Kỹ thuật điện tử truyền thông – nghề của “dân công nghệ” | Educationuk-vietnam.org

CR = Chuyển đổi / Lượt truy cập x 100%

Hoặc là nó:

Tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị (CR) = Tổng số mục tiêu đã đạt được / Tổng số lượt truy cập trang web x 100%

Lưu ý: Tổng số mục tiêu đã đạt được hay còn gọi là số người đã chuyển đổi.

Ví dụ cụ thể như sau:

Theo thống kê về số lượt truy cập vào trang của bạn hiện nay, tính từ 24h đến nay đã có khoảng 250 lượt người truy cập. Trong đó, 20 người chọn mua, 2 người gửi nội dung email quan tâm đến sản phẩm của bạn. Và 15 người đã mua hàng và cũng gửi email đó được coi là khách hàng.

Tính tỷ lệ chuyển đổi như sau: (150/250) * 100 = 6%.

Vì vậy có thể kết luận rằng tỷ lệ chuyển đổi trang web của bạn ngày hôm nay là 6%.

Xem thêm: Tỷ lệ thoát là gì? Tỷ lệ lạm phát càng cao thì tỷ lệ lạm phát càng cao?

IV. Tầm quan trọng của CR trong Chiến lược Tiếp thị Internet?

Tầm quan trọng của CR trong chiến lược tiếp thị trực tuyến

Tầm quan trọng của CR trong chiến lược tiếp thị trực tuyến

Mục tiêu của SEOer là tăng thứ hạng của trang web trong bảng xếp hạng của các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là trên Google. Để làm được điều này, bạn cần biết chính xác tỷ lệ chuyển đổi của mình và từ đó bạn có thể cải thiện chúng để đáp ứng các mục tiêu SEO và tiếp thị chiến lược của mình.

Vì tăng trưởng tỷ lệ chuyển đổi thì không chỉ mua hàng, sử dụng dịch vụ mà còn giúp tăng lượng tương tác dưới dạng like, share, follow hay subscribe, v.v. Nó cũng là một chỉ số ước tính lưu lượng truy cập. Rất quan trọng nhưng cần thiết cho SEO ngoại tuyến.

Thông qua tỷ lệ chuyển đổi CR giúp người làm SEO đánh giá hiệu quả của chiến dịch SEO, kết luận từ khóa có tạo ra giá trị chuyển đổi hay không, từ đó điều chỉnh định hướng của chiến dịch.

Xem thêm: Internet Marketing là gì? Hiểu mọi thứ về tiếp thị qua internet

V. Cách cải thiện tỷ lệ chuyển đổi CR trong tiếp thị trực tuyến hiệu quả

Để SEO hiệu quả, cần điều chỉnh và tăng tỷ lệ chuyển đổi CR, điều này cực kỳ quan trọng.

1. Nội dung hấp dẫn và ấn tượng

Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình, trước tiên bạn cần tập trung vào nội dung. Bởi vì Nội dung là vua và điều đó là không thể phủ nhận.

Một nội dung tốt sẽ thu hút và chạm đến “nỗi đau” của khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu của họ. Ngoài ra, trong bài kết luận cần có lời kêu gọi hành động, về hình thức bài viết các bạn nên trình bày rõ ràng, ngắn gọn. Bạn nên sử dụng hình ảnh minh họa hợp lý, màu sắc và bố cục đẹp để giúp truyền tải thông điệp của bạn một cách tốt nhất.

READ  ✅ CÁCH THỔI SÁO ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ | Educationuk-vietnam.org

Đây là những yếu tố rất quan trọng giúp bài viết trở nên hấp dẫn hơn đối với người đọc. Từ đó khách hàng mới cảm thấy tin tưởng rồi mới quyết định mua hàng của bạn. Điều này có nghĩa là tỷ lệ chuyển đổi cũng tăng lên.

2. Thêm nhận xét

Thêm bình luận

Thêm bình luận

Theo công ty thiết kế website Mona Media, việc thêm đánh giá của người dùng vào trang web của bạn cũng là một yếu tố quan trọng giúp trang web của bạn thực sự hiệu quả, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng. Đối với khách hàng mới, họ là những người chưa từng sử dụng hoặc trải nghiệm dịch vụ của bạn, vì vậy, cách tốt nhất để giúp họ biết rằng sản phẩm / dịch vụ của bạn tốt và chất lượng tốt hay xấu là dựa vào nhận xét hoặc phản hồi từ những khách hàng đã qua. Do đó, việc thêm các đánh giá của người dùng sẽ giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với bạn.

Nếu họ đọc được những đánh giá tốt, hoặc phản hồi rõ ràng và có nhiều lời khen ngợi, điều đó sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin của họ để họ đưa ra quyết định mua hàng. Đây cũng là cách giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi CR trong Marketing Online cực kỳ hiệu quả.

3. Đơn giản hóa thủ tục mua hàng

Có nhiều trường hợp khách đã chọn mua rồi. Tuy nhiên, trong quá trình đặt hàng trực tuyến, họ phải trải qua nhiều bước phức tạp và khó chịu. Điều này khiến người mua cảm thấy không thoải mái, đồng thời làm giảm hứng thú mua hàng và có nguy cơ bị bỏ rơi.

Do đó, cách tốt nhất là đơn giản hóa quy trình mua hàng. Bạn cần để tối đa 2 trang thông tin để đăng ký và một vài thao tác đơn giản để đặt chỗ hoặc đăng ký là tốt nhất. Bạn phải nhớ rằng, thao tác càng nhanh, cũng như thủ tục càng đơn giản và thông minh thì khách hàng càng thích. Đồng thời giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

4. Nhúng video vào phần giới thiệu sản phẩm

Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm

Chèn video vào phần giới thiệu sản phẩm

Hầu hết mọi người đều mất kiên nhẫn khi phải đọc nội dung quá dài và nhiều chữ. Vì vậy, bạn nên sử dụng kết hợp với hình ảnh hoặc video để tăng sự hài lòng và tiện lợi cho người dùng. Đồng thời, đây cũng là cách tốt nhất giúp khách hàng biết đến sản phẩm / dịch vụ của bạn nhiều hơn. Đặc biệt, việc thiết kế website với giao diện hấp dẫn, tiện lợi, đồng thời nâng cao trải nghiệm và cảm xúc của người dùng cũng có tác động rất lớn đến CR và chuyển đổi khách hàng. Điều này có thể dễ dàng lý giải khi một số website SEO lên top 1, top 2 Google về từ khóa chính nhưng về giao diện, sự chuyên nghiệp của chúng chưa đủ thuyết phục khách hàng và dễ sử dụng. Mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh.

Xem thêm: Ưu điểm nổi bật của FMCG trong Tiếp thị Trực tuyến

TẠI VÌ. Tại sao doanh nghiệp nên tuyển dụng nhân viên CR?

Từ nội dung trên, bạn có thể thấy rằng, Nhân viên CR Bảo hiểm nhân thọ, chế độ đãi ngộ hay lương thưởng, an toàn trong công việc sẽ quan trọng như thế nào, v.v. của nhân viên này? Vì vậy, doanh nghiệp cũng cần CR, để có thể phát huy năng lực của những nhân viên tài năng đó và để họ cống hiến tối đa tiềm năng của mình cho sự phát triển của doanh nghiệp.

READ  Dấu hiệu nhận biết tiếp tuyến của đường tròn | Educationuk-vietnam.org

Chưa kể, trong một số trường hợp, nhân viên CR thường có thể làm thay công việc của nhân viên trong phòng nhân sự. Bởi lẽ, với nghiệp vụ của mình đã giúp đội ngũ cán bộ CR dễ dàng thực hiện cũng như hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Hiện nay, các doanh nghiệp lớn nhỏ sẽ tuyển dụng tất cả các vị trí nhân viên CR cho doanh nghiệp của mình, điều này cũng đã mở ra cơ hội việc làm hấp dẫn cho người lao động.

Nhân viên CR cũng nắm giữ các vai trò và làm việc như một người quản lý thực sự. Vì vậy, chính người quản lý phải tạo ra một môi trường để nhân viên có thể tham gia cả về mặt nhận thức và tình cảm. Và tính hiệu quả của bản thân cũng có thể ảnh hưởng tích cực và củng cố các mối quan hệ hiệu quả bằng cách quản lý sự tham gia của nhân viên. Một nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có mối quan hệ giữa sự tham gia của nhân viên và các kết quả mong muốn của tổ chức như năng suất, hoặc khả năng duy trì nhân viên, an toàn và dịch vụ khách hàng. Có một sự khác biệt đáng kể giữa tham gia một công việc và gia nhập một tổ chức.

Tại sao doanh nghiệp nên tuyển dụng nhân viên CR

Tại sao doanh nghiệp nên tuyển dụng nhân viên CR

Tại sao doanh nghiệp của bạn cần tuyển nhân viên CR? Có một số yếu tố dự báo về cả sự tham gia vào công việc và sự tham gia của tổ chức, và cả hai yếu tố này sẽ liên quan đến kết quả của từng cá nhân. Để giúp một doanh nghiệp thành công, nhân viên phải gắn bó và điều này được thực hiện thông qua giao tiếp hiệu quả. Vì vậy, một tổ chức cũng nên ưu tiên cho việc tìm kiếm nguồn nhân lực, để tạo sức cạnh tranh cho nhân viên của mình. Vì vậy, vị trí của nhân viên CR của công ty luôn rất quan trọng.

Xem thêm: Cách viết sơ yếu lý lịch gây ấn tượng với nhà tuyển dụng năm 2021

V. Kết luận

Qua bài viết trên CR là gì, CR là gì trong Marketing Online, cách tính tỷ lệ chuyển đổi và lý giải tại sao doanh nghiệp của bạn cần đến nó. Nhân viên CR. Mong rằng những thông tin trên mà 123job cung cấp về CR là gì và tầm quan trọng của CR với Marketing Online sẽ thực sự hữu ích đối với bạn đọc!