24 lượt xem

DISC Là Gì? Nhóm Tính Cách Trong Mô Hình DISC | Educationuk-vietnam.org

Các nhà tâm lý học cho rằng DISC là một trong những công cụ hữu hiệu nhất để xác định tính cách và hành vi con người. Mô hình DISC đang được sử dụng ngày càng nhiều, đặc biệt là trong việc tuyển dụng nhân sự, cũng như phát triển năng lực cá nhân. Vậy DISC là gì? DISC có những kiểu tính cách nào?

DISC tưởng chừng không ảnh hưởng nhiều nhưng lại ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống và công việc của mọi người – Ảnh: Internet

Trong cuộc sống, chắc hẳn bạn đã gặp rất nhiều kiểu người, mỗi người có một tính cách và biểu hiện khác nhau. Bạn có bao giờ thắc mắc tại sao có người dễ gần, dễ gần, dễ bắt chuyện trong khi có nhiều người lại tỏ ra e dè, ngại gặp người lạ? Đọc biểu đồ DISC sẽ cho bạn câu trả lời chính xác nhất. Hãy cùng Chefjob.vn tìm hiểu DISC là gì và xem bạn thuộc nhóm tính cách nào nhé.

đĩa ngay lập tức

Với những lợi ích mang lại, DISC ngày càng được sử dụng nhiều hơn – Ảnh: Internet

DISC là gì?

DISC là viết tắt của 4 từ trong tiếng Anh: Dominance – Influence – Stability – Compliance. Dựa vào những tiêu chí này, bạn có thể dự đoán và phân tích tính cách của người đối diện, từ đó có phương pháp giao tiếp phù hợp để đôi bên đều thoải mái và không cảm thấy khó xử khi nói chuyện với nhau.

READ  1000 câu tiếng Anh thông dụng PDF | Educationuk-vietnam.org

Đối với những người làm Dịch vụ như Nhà hàng – Khách sạn, khi đã hiểu cụm tính cách DISC là gì, bạn sẽ dễ dàng hiểu được tâm lý của khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp nhanh chóng đạt được doanh thu lý tưởng nhờ sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Cách đọc biểu đồ DISC

4 nhóm tính cách DISC:

Marston đã gợi ý rằng hành vi của con người sẽ được phân thành 4 loại dựa trên lý thuyết DISC như sau:

1. Thống trị (D) – “Thống trị”: Những người thuộc nhóm này thường có đặc điểm là kiên trì, tự tin, mạnh mẽ, hoạt bát, nhanh nhẹn, có tinh thần tập trung cao, thích cạnh tranh, chú trọng kết quả.

2. Tác động (I) – “Tác động”: Những người thuộc nhóm I có đặc điểm là hòa đồng, cởi mở, dễ hòa đồng, nhiệt tình và có kỹ năng thuyết phục tốt.

3. Tính bền vững (S) – “Tính nhất quán”: Trầm lặng, điềm đạm, nhẹ nhàng, biết lắng nghe, ổn định, luôn tận tâm trong mọi việc và quan tâm đến người khác là những nét đặc trưng của người nhóm S.

4. Tuân thủ (C) – “Tuân thủ”: Người nhóm C có đặc điểm là rất coi trọng trách nhiệm, thường rõ ràng trong mọi việc, tư duy logic, kỷ luật tốt, đánh giá chính xác và nghiêm túc để hoàn thành kế hoạch đã vạch ra.

Sau khi vượt qua bài kiểm tra DISC, bạn nhận được 3 biểu đồ so sánh, mỗi biểu đồ đại diện cho một giá trị người kiểm tra khác nhau:

READ  Phương án nào sau đây là thông tin? | Educationuk-vietnam.org

Biểu đồ nội bộ

Kết quả ở đây cho thấy những yếu tố bên trong của mỗi người, cách họ thể hiện bản thân khi họ thực sự thoải mái. Đồng thời, biểu đồ cũng cho bạn thấy khi nào họ cảm thấy bị hạn chế hoặc bị áp lực.

Biểu đồ bên ngoài

Làm thế nào họ phù hợp với tình hình hiện tại sẽ được hiển thị trong biểu đồ bên ngoài. Do đó, kết quả trong biểu đồ này có thể thay đổi tùy thuộc vào tâm lý đối tượng, thời điểm kiểm tra, các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến cuộc sống của họ …

Biểu đồ tóm tắt

Mặc dù các biểu đồ bên trong và bên ngoài có thể đại diện cho các giá trị chủ quan hoặc khách quan về nhận thức và hành vi của con người, nhưng chúng hiếm khi tuân theo những kết quả đó. Vì vậy, biểu đồ tóm tắt sẽ tóm tắt cả hai để đưa ra hành vi thực tế mà người đó sẽ thực hiện.

chén đĩa

Lý thuyết DISC đã được các chuyên gia hoàn thiện và hoàn thiện như ngày nay – Ảnh: Internet

DISC ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống như thế nào?

Thông thường, bạn sẽ trải qua khoảng 24-28 câu hỏi trắc nghiệm DISC để tìm xem mình thuộc nhóm tính cách nào. Sở dĩ DISC được áp dụng rộng rãi là do chúng có ảnh hưởng nhất định đến con người, tùy thuộc vào vị trí hiện tại của người đó.

  • Đối với giám đốc điều hành: DISC giúp bạn tuyển dụng đúng người, xây dựng kế hoạch, quản lý nhân tài và phát triển các kỹ năng cá nhân.
  • Dịch vụ khách hàng: DISC giúp bạn hiểu tâm lý khách hàng, bán hàng, hỗ trợ khách hàng, giải quyết vấn đề, quản lý hiệu suất.
  • Văn hóa doanh nghiệp: Đánh giá các hoạt động trong doanh nghiệp, phát triển tinh thần đội / nhóm, hỗ trợ và đào tạo theo nhu cầu của từng nhân viên.
READ  Neural network là gì? Vai trò và ứng dụng của neural network | Educationuk-vietnam.org

Khi đã hiểu DISC là gì, bạn có thể tự mình kiểm tra xem mình thuộc nhóm tính cách nào và chủ động tìm hiểu hành vi của đối phương, từ đó đạt được mục tiêu trong giao tiếp. Với việc ứng dụng DISC trong cuộc sống, mỗi người sẽ có một hướng đi thuận lợi để làm công việc tốt hơn, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh Dịch vụ Nhà hàng – Khách sạn.