10 lượt xem

Giải mã chi tiết câu hỏi “Chiến dịch truyền thông là gì?” | Educationuk-vietnam.org

1. Chiến dịch truyền thông và những điều có thể bạn chưa biết

Có lẽ những ai trong ngành marketing đều quen thuộc với thuật ngữ chiến dịch truyền thông nhưng không phải ai cũng hiểu sâu về khái niệm này và những lưu ý khi thực hiện một chiến dịch truyền thông.

1.1. Khái niệm chiến dịch truyền thông là gì?

Chiến dịch truyền thông là toàn bộ nỗ lực của bộ phận marketing nhằm tập trung và khẩn trương thực hiện công việc vào một thời điểm nhất định, nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể mà bộ phận marketing đã đề ra.

Chiến dịch truyền thông là gì?

Để giúp bạn hình dung rõ hơn về chiến dịch truyền thông, hãy cùng đọc dưới đây một số ví dụ về các chiến dịch truyền thông nổi bật của các thương hiệu hàng đầu thế giới:

– Chiến dịch truyền thông “Shot on IPhone” của Apple. Đây là một chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội nhằm quảng bá dòng điện thoại thông minh của Apple. Chiến dịch này đã sử dụng nhiều chiến thuật như: quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến, tạo nội dung gốc được quay trên nhiều loại điện thoại thông minh.

Chiến dịch này đã thu hút 12,9 triệu bài đăng và trở thành một cách quảng bá thương hiệu thành công mà Apple không cần chi cho quảng cáo.

Một số ví dụ về chiến dịch truyền thông
Một số ví dụ về chiến dịch truyền thông

– Chiến dịch truyền thông mới nhất của Dove là dự án “ShowUs”. Chiến dịch nào bắt đầu khi công ty phát hiện ra rằng 70% phụ nữ trên thế giới không cảm thấy mình được đại diện trên các phương tiện truyền thông và quảng cáo. Đó là lý do tại sao Dove hợp tác với Girlgaze, Getty Images và những phụ nữ trên khắp thế giới để tạo ra một thư viện nhằm xóa bỏ những định kiến ​​về cái đẹp.

Chiến dịch cũng hướng tới việc khai thác nội dung do người dùng tạo. Với hơn 5.000 hình ảnh trong thư viện và hơn 650.000 hashtag trên Instagram, ShowUs đã trở thành một cơn sốt internet vào thời điểm đó.

1.2. Quy trình tạo ra một chiến dịch truyền thông hiệu quả

Với thị trường đầy biến động và sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu, không dễ để một thương hiệu tạo được ấn tượng và thu hút sự chú ý của công chúng. Vì vậy, việc xác định nhu cầu của công chúng và xây dựng chiến dịch truyền thông phù hợp sẽ là yếu tố quan trọng giúp thương hiệu tạo nên thành công cho tên tuổi của mình.

1.2.1. Nghiên cứu và phân tích chiến dịch truyền thông thương hiệu

Bước đầu tiên của quá trình xây dựng chiến dịch truyền thông là quá trình nghiên cứu, phân tích để có thể đánh giá hiện trạng của thương hiệu, từ đó xác định được vấn đề và mục tiêu truyền thông cho thương hiệu. Đánh giá thông tin nghiên cứu là cơ sở để thực hiện các chiến lược cụ thể của kế hoạch truyền thông trong tương lai.

Nghiên cứu chiến dịch truyền thông
Nghiên cứu chiến dịch truyền thông

Cụ thể, ở bước này, chúng ta phải nghiên cứu và xác định rõ hai điểm sau:

– Xác định đối tượng truyền thông mà thương hiệu hướng đến: Đối tượng cần truyền thông có thể là khách hàng đã biết, khách hàng tiềm năng và những người quyết định mua sản phẩm của thương hiệu. Ngoài ra, đối tượng hướng tới cũng có thể là các cá nhân hoặc một nhóm người cụ thể.

Đây là bước làm cơ sở cho việc xây dựng các định hướng và chiến lược truyền thông cụ thể. Dựa trên thông tin này, việc lựa chọn các kênh truyền thông và thông điệp phù hợp sẽ được quyết định.

Ngoài ra, bạn có thể rút ngắn quá trình tìm kiếm khách hàng thông qua phần mềm hỗ trợ CRM. Đây là một trong những phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng – doanh nghiệp và đưa ra các phân tích cụ thể về doanh nghiệp thông qua các biến số kinh doanh quan trọng. CRM là một trong những giải pháp hữu hiệu trong kinh doanh của nhiều doanh nghiệp hiện nay.

– Xác định mục tiêu truyền thông thương hiệu cụ thể. Khi một thương hiệu muốn thực hiện một chiến dịch truyền thông cụ thể, cần phải xác định rõ ràng mình cần đạt được những mục tiêu cụ thể nào. Mục tiêu có thể là nâng cao nhận thức của cộng đồng, hoặc thay đổi hành vi của công chúng. Một chiến dịch truyền thông tốt cần đạt được 2 mục tiêu, đó là thay đổi nhận thức và hành vi của khách hàng. Thực hiện các chiến dịch nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu trong lòng công chúng hoặc thay đổi nhận thức của họ, từ đó hướng đến mục tiêu cuối cùng là người tiêu dùng mua sản phẩm.

1.2.2. Đề xuất các chiến lược truyền thông hiệu quả

Bước thứ hai trong quá trình xây dựng chiến dịch truyền thông là đưa ra các định hướng truyền thông chiến lược cụ thể.

Một, thiết kế thông điệp cho chiến dịch. Truyền thông là quá trình truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu. Vì vậy, bạn phải thiết kế một thông điệp hiệu quả và đáp ứng cụ thể 4 tiêu chí theo mô hình AIDA như sau: Attention – gây chú ý; Lãi suất – tạo ra tiền lãi; Desire – khơi dậy ham muốn; Hành động – nhắc nhở hành động.

Quá trình xây dựng một thông điệp là quá trình giải quyết bốn vấn đề: nói gì, nói như thế nào cho hợp lý, nói thế nào cho diễn cảm và nói với ai để thuyết phục.

Đề xuất các chiến lược truyền thông hiệu quả
Đề xuất các chiến lược truyền thông hiệu quả

Thứ hai, lựa chọn phương tiện truyền thông. Các kênh truyền thông được lựa chọn như kênh trực tiếp và kênh gián tiếp.

Kênh trực tiếp là cách mà thông điệp được truyền tải thông qua giao tiếp giữa hai hoặc nhiều người. Ngoài ra, có thể liên lạc trực tiếp qua điện thoại hoặc hóa đơn dựa trên giao tiếp cá nhân.

Kênh truyền thông gián tiếp là kênh truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu mà không cần tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp. Các phương tiện thông tin đại chúng, bầu không khí và sự kiện là những kênh truyền thông gián tiếp cho các chiến dịch của công ty.

1.2.3. Thời gian và chi phí thực hiện

Việc truyền thông cũng phải được lựa chọn đúng thời điểm và nguồn lực được phân bổ, điều này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch truyền thông thương hiệu.

Thời gian của chiến dịch phụ thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Ngoài ra, thời gian của chiến dịch sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của từng mùa hoặc các sự kiện được quan sát tại một thời điểm cụ thể. Có hai thời điểm mà các thương hiệu thực hiện các chiến dịch truyền thông dựa trên nhu cầu sản phẩm và truyền thông theo mùa.

Thời gian và chi phí thực hiện
Thời gian và chi phí thực hiện

Có một số lưu ý để truyền đạt nhu cầu sản phẩm: Hãy chú ý đến vòng đời sản phẩm, ngày phát hành sản phẩm, các sản phẩm chào bán trước đó, thành công và thất bại của dòng sản phẩm đó.

Giao tiếp theo mùa là sự kết hợp giữa giao tiếp với các giai đoạn quan trọng trong năm như ngày nghỉ, ngày lễ hay các ngày lễ lớn.

Hơn nữa, truyền thông dựa trên sự kiện sẽ là ứng dụng của giao tiếp nhân dịp sự kiện để tạo ra sự thu hút và chú ý của khách hàng và giới truyền thông. Đây còn được gọi là một hành động hướng tới sự kiện và mang lại nhiều kết quả vượt mong đợi của thương hiệu.

2. Mục đích của các chiến dịch truyền thông thương hiệu là gì?

Các chiến dịch truyền thông thường sẽ có hai mục tiêu chính là tạo ra nhu cầu về sản phẩm giữa các khách hàng và rút ngắn chu kỳ bán hàng của doanh nghiệp.

Xây dựng nhận thức về thương hiệu trong tâm trí khách hàng là một nỗ lực lâu dài. Từ đây, khách hàng tiềm năng sẽ nhận ra sự hiện diện của thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ trên thị trường.

Nỗ lực định vị và xác lập định vị thương hiệu đòi hỏi thời gian và sự nhất quán trong các chiến dịch truyền thông.

Thứ hai, điều này và rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp. Các chiến dịch truyền thông sẽ giúp nhân viên kinh doanh và các đối tác kênh phân phối hình thành và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó rút ngắn chu kỳ bán hàng cho doanh nghiệp.

Mục đích của chiến dịch truyền thông
Mục đích của chiến dịch truyền thông

Qua bài viết về chiến dịch truyền thông trên đây, hy vọng bạn đã nắm được các bước và lưu ý quan trọng trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông cho thương hiệu của mình. Nếu bạn có nhu cầu tìm kiếm thông tin về media, hãy theo dõi chúng tôi để nhận được những bài viết hữu ích nhất liên quan nhé!

Thông điệp truyền thông là gì?

Làm thế nào để công chúng có thể hiểu được ý định của thương hiệu trong các chiến dịch truyền thông? Cần truyền tải thông điệp như thế nào để công chúng dễ dàng ghi nhớ? Đọc một số mẹo từ chúng tôi trong bài đăng trên phương tiện truyền thông dưới đây!

Thông điệp truyền thông là gì?

Tìm một công việc nhanh chóng

Chia sẻ trong VK '); $ ('# js_share'). append (""); $ ('# box-social'). addClass ('share');}}); $ (" # see_more "). click (function () {if ($ (this) .attr ('data- ) id ')! = "") {$ .get (' ../ ajax / ajax_blog.php? newid = 15351 & cateid = 115 & begin = '+ $ (this) .attr (' data-id '), function (data) {$ ('. see_more_blog'). append (data); var x = parseInt ($ ("# see_more"). attr ('data-id')) + 1; $ ("# see_more"). attr (" data -id ", x);});}}); $ (". show_cm "). click (function () {$ (this) .hide (); $ (". hiden_cm "). show (); $ (".ct_cm"). removeClass ("hiden_dtblog");}); $ (". hiden_cm"). click (function () {$ (this) .hide (); $ ('. show_cm'). hiển thị (); $ (". ct_cm"). addClass ("hidden_dtblog");}); $ (". show_cd"). click (function () {$ (this) .hide (); $ (". hidden_cd" ) .show (); $ (". chude"). removeClass ("hiden_dtblog");}); $ (". hiden_cd"). click (function () {$ (this) .hide (); $ (' . show_cd '). show (); $ (". chude"). addClass ("hiden_dtblog");});

READ  Cargo là gì? Quy trình vận chuyển cargo cần nắm rõ | Educationuk-vietnam.org

Bài viết cùng chủ đề: