46 lượt xem

Giao tiếp phi ngôn ngữ là gì? Loại ngôn ngữ có sức mạnh đặc biệt | Educationuk-vietnam.org

1. Khái niệm giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?

1.1. ý tưởng

Khái niệm giao tiếp phi ngôn ngữ là gì?

Giao tiếp phi ngôn ngữ là quá trình gửi và nhận thông điệp mà không cần sử dụng lời nói, nói hoặc viết. Nó còn được gọi là ngôn ngữ thủ công. Tương tự như cách in nghiêng nhấn mạnh ngôn ngữ viết, hành vi phi ngôn ngữ có thể nhấn mạnh các phần của thông điệp bằng lời nói.

Thuật ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ được đưa ra vào năm 1956 bởi bác sĩ tâm thần Jurgen Ruesch và tác giả Weldon Kees trong cuốn sách Giao tiếp phi ngôn ngữ: Ghi chú về nhận thức thị giác của các mối quan hệ giữa con người với nhau.

Thông điệp phi ngôn ngữ đã được công nhận trong nhiều thế kỷ như một khía cạnh quan trọng của giao tiếp. Ví dụ, trong cuốn “Sự tiến bộ của việc học” (1605), Francis Bacon đã nhận xét rằng “các dòng dõi tiết lộ các khuynh hướng và khuynh hướng của tâm trí nói chung, nhưng các chuyển động của nét mặt và các bộ phận tiết lộ tâm trạng và trạng thái hiện tại của tâm trí và ý chí. “

1.2. Vai trò giao tiếp của phi ngôn ngữ

“Giống như phần còn lại của chúng tôi, nhân viên an ninh sân bay thích nghĩ rằng họ có thể đọc ngôn ngữ cơ thể. Cục Quản lý An ninh Giao thông vận tải đã chi khoảng 1 tỷ USD để đào tạo hàng nghìn nhân viên phát hiện hành vi” để tìm kiếm các biểu hiện trên khuôn mặt và các dấu hiệu phi ngôn ngữ khác có thể xác định những kẻ khủng bố.

“Nhưng các nhà phê bình nói rằng không có bằng chứng nào cho thấy những nỗ lực này đã ngăn chặn một vụ khủng bố đơn lẻ hoặc chấm dứt hơn hàng chục nghìn hành khách mỗi năm. TSA dường như đã rơi vào một kiểu tự huyễn hoặc bản thân cổ điển: niềm tin rằng bạn có thể đọc sự dối trá của tâm trí khi nhìn vào cơ thể họ.

“Hầu hết mọi người nghĩ rằng những kẻ nói dối sẽ bỏ đi bằng cách đảo mắt hoặc làm cử chỉ lo lắng. . hơn những người bình thường, mặc dù họ tự tin hơn vào khả năng của mình. ” (John Tierney, “Ở sân bay, sự tự tin sai lầm trong ngôn ngữ cơ thể.” The New York Times, ngày 23 tháng 3 năm 2014)

Xem nó ngay bây giờ: đâyKỹ năng giao tiếp là gì – Các loại kỹ năng phổ biến

2. Các hình thức giao tiếp không lời

Judee Burgoon (1994) đã xác định bảy chiều không lời khác nhau:

2.1. ngôn ngữ cơ thể

Các chuyển động của cơ thể bao gồm biểu hiện trên khuôn mặt và giao tiếp bằng mắt. Ngôn ngữ cơ thể được coi là một ngôn ngữ kỳ diệu có sức mạnh thể hiện sự gợi cảm trong lời nói của con người. Trong cuộc sống chúng ta có thể thấy rằng mọi người thường sử dụng ngôn ngữ cơ thể. Đặc biệt trong các bài thuyết trình, bài phát biểu, ngôn ngữ cơ thể giúp cho bài phát biểu trở nên thuyết phục và hấp dẫn người nghe hơn. Các cử chỉ tay lên và xuống mô tả một chuyển động liên quan đến bài thuyết trình mang tính gợi cảm hơn là một câu nói đơn giản. Vì vậy, không phải tự nhiên mà người muốn học thuyết trình nên học cách cư xử, động tác trước khi học nói và phát triển nội dung. Không chỉ vậy, ngôn ngữ cơ thể còn là một phương pháp quan trọng góp phần giúp trẻ học nói và hình thành nhận thức về thế giới xung quanh. Khuôn mặt là một trong những bộ phận chiếm tỷ lệ biểu hiện ngôn ngữ cơ thể cao nhất. Những cái cau mày, cau có, cau có và đôi mắt tròn xoe, ngược lại thể hiện những cung bậc cảm xúc nghi ngờ, lo lắng, lưỡng lự, ngạc nhiên, …

2.2. Giọng nói hoặc ngôn ngữ bao gồm âm lượng, thang âm, cao độ và âm sắc;

Nếu ai đó nói với bạn rằng phi ngôn ngữ không bao gồm những thứ như phát âm, điều đó hoàn toàn sai, bởi vì giọng nói cũng được coi là một loại phi ngôn ngữ. Thái độ của một người chủ yếu phụ thuộc vào âm sắc và cao độ của giọng nói nếu người đó nên sử dụng từ ngữ vào lúc này. Hình thức không lời này thường được sử dụng nhiều nhất trong quảng cáo. Nếu bạn đã xem tập 6 của The Face vào tháng 3 năm 2019 vừa qua, có một thử thách người mẫu về cách sửa giọng cho quảng cáo Trà sữa Macchiato. Quả thực, toàn bộ khán giả cũng như những người chơi của chương trình đều kinh ngạc vì việc thay đổi âm sắc, cao độ của giọng nói ảnh hưởng đến nhận thức của người khác như thế nào. Ngoài ra, ngoài cuộc sống, loại hình không lời cũng được sử dụng nhiều qua cao độ của giọng nói. Theo một nghiên cứu, khi mọi người vui vẻ, giọng nói của họ sẽ có âm vực cao hơn, trong khi khi buồn, họ sẽ có âm vực thấp hơn. Cùng với đó, bởi vì khi tức giận, nét mặt của người tức giận cũng cao hơn bình thường.

2.3. Ngoại hình cá nhân

Cùng với giọng nói và cử chỉ là ngoại hình. Không phải ngẫu nhiên mà chúng ta có những kiểu trang phục khác nhau trong mọi dịp và cũng không phải ngẫu nhiên mà các chính trị gia luôn xuất hiện với vẻ ngoài chỉn chu và lịch sự. Vì ngoại hình góp phần thúc đẩy việc tiếp thu thông tin nói cho người nói, nên ngoại hình cũng là một loại phi ngôn ngữ. Hình ảnh sáng làm tăng chất lượng và độ tin cậy của thông tin của người nói. Nói một cách hài hước đa cấp ở Việt Nam – chiêu trò luôn là nhóm chú trọng ngoại hình hơn cả. Sự xuất hiện của họ là chất xúc tác cho sự hấp dẫn của lời nói của họ. Diễn đạt bằng ngoại ngữ cũng là một loại tín hiệu cho người nhận, ví dụ khi bạn mặc một cây đen (kết hợp với khuôn mặt buồn) nó cho người đối diện hiểu rằng bạn đang đi dự đám tang. Hay khi chúng ta nhìn thấy những bộ trang phục màu đỏ, ngay lập tức chúng ta nghĩ ngay đến những ngày Tết. Ngoài ra, ngoại hình cá nhân cũng thể hiện vị thế cũng như đẳng cấp của bạn, giá trị của lời nói cũng từ đó mà tăng giảm. Tuy hơi tiêu cực nhưng đó là sự thật trong thế giới hiện đại này.

Giọng nói hoặc ngôn ngữ bao gồm âm lượng, thang âm, cao độ và âm sắc;
Giọng nói hoặc ngôn ngữ bao gồm âm lượng, thang âm, cao độ và âm sắc;

Ngoài ba hình thức trên, phi ngôn ngữ còn có các hình thức biểu đạt khác như:

  • Môi trường vật chất của chúng ta và các hiện vật hoặc đồ vật tạo nên nó;
  • Khoảng cách gần hoặc không gian cá nhân;
  • Giao tiếp hữu hình
  • Thời gian hoặc chiều thời gian.

“Dấu hiệu hoặc ký hiệu bao gồm tất cả những cử chỉ thay thế từ, số và dấu chấm câu. Những cử chỉ này có thể thay đổi từ cử chỉ đơn âm của ngón tay cái của người đi xe đạp đến các hệ thống phức tạp, chẳng hạn như Ngôn ngữ ký hiệu Mỹ dành cho người Điếc với các dấu hiệu phi ngôn ngữ. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các dấu hiệu và biểu tượng là đặc trưng về văn hóa. Ngón tay cái và ngón trỏ được sử dụng để biểu thị ‘A-Okay’ ở Hoa Kỳ giả sử một cách diễn giải xúc phạm và hạ giá trị ở một số quốc gia Mỹ Latinh. ” (Wallace V. Schmidt et al., Global Communication: Intercultural Communication and International Business. Sage, 2007)

Xem nó ngay bây giờ: Văn hóa giao tiếp là gì? Cách cư xử thông minh với giao tiếp

3. Phi ngôn ngữ ảnh hưởng như thế nào đến diễn ngôn có lời

“Các nhà tâm lý học Paul Ekman và Wallace Friesen (1969), khi thảo luận về sự phụ thuộc lẫn nhau tồn tại giữa các thông điệp không lời và lời nói, đã xác định sáu cách quan trọng mà giao tiếp phi ngôn ngữ ảnh hưởng trực tiếp đến diễn ngôn bằng lời nói của chúng ta.

3.1. Sử dụng các tín hiệu không lời

Đầu tiên, chúng ta có thể sử dụng các dấu hiệu phi ngôn ngữ để nhấn mạnh lời nói của mình. Tất cả những người nói tốt đều biết cách thực hiện điều này bằng các cử chỉ mạnh mẽ, thay đổi âm lượng hoặc tốc độ của giọng nói, tạm dừng có chủ ý, v.v.

3.2. Kết hợp không lời và nói

Thứ hai, hành vi phi ngôn ngữ của chúng ta có thể lặp lại những gì chúng ta nói. Chúng ta có thể nói đồng ý với ai đó bằng cách gật đầu. ..

3.3. Thay thế lời nói bằng các tín hiệu không lời

Thứ ba, các tín hiệu phi ngôn ngữ có thể thay thế lời nói. Thông thường, không cần thiết phải nói nhiều điều. Một cử chỉ đơn giản có thể là đủ (ví dụ: lắc đầu để nói không, sử dụng dấu hiệu ngón tay cái để nói “Làm tốt lắm”, v.v.). . . .

3.4. Điều tiết lời nói với các tín hiệu không lời

Thứ tư, chúng ta có thể sử dụng các tín hiệu phi ngôn ngữ để điều chỉnh lời nói. Được gọi là tín hiệu rẽ, những cử chỉ và lời nói này cho phép chúng ta luân phiên các vai trò trò chuyện là nói và nghe.

3.5. Mâu thuẫn giữa lời nói và tín hiệu

Thứ năm, thông điệp phi ngôn ngữ đôi khi mâu thuẫn với những gì chúng ta nói.

Một người bạn nói với chúng tôi rằng cô ấy đã có một khoảng thời gian tuyệt vời ở bãi biển, nhưng chúng tôi không chắc vì giọng nói của cô ấy đều và khuôn mặt thiếu cảm xúc …

Cách phi ngôn ngữ ảnh hưởng đến diễn ngôn bằng lời nói
Mâu thuẫn giữa lời nói và tín hiệu

3.6. Làm rõ thái độ bằng lời nói với các tín hiệu không lời

Cuối cùng, chúng ta có thể sử dụng các tín hiệu phi ngôn ngữ để bổ sung cho nội dung bằng lời nói của các thông điệp của mình … Thất bại có thể có nghĩa là chúng ta cảm thấy tức giận, chán nản, thất vọng hoặc tức giận. ngay trên đường. “Các tín hiệu phi ngôn ngữ có thể giúp làm rõ những từ ngữ chúng ta sử dụng và tiết lộ bản chất thực sự của cảm xúc của chúng ta” (Martin S. Remland, Giao tiếp phi ngôn ngữ trong cuộc sống hàng ngày, xuất bản lần thứ 2. Houghton Mifflin, 2004)

Phi ngôn ngữ áp dụng cho nhiều cuộc sống. Kể từ khi chữ viết ra đời, tính phi ngôn ngữ được sử dụng, tính phi ngôn ngữ đã xóa bỏ mọi rào cản ngôn ngữ và ngôn ngữ trên thế giới. Bất kỳ bài phát biểu nào được hỗ trợ bằng cách diễn đạt phi ngôn ngữ đều đạt được tính thẩm mỹ và biểu cảm tối đa. Phi ngôn ngữ cũng là một công cụ giúp nâng cao lòng tự trọng của bất kỳ người nào thông qua cách nói hấp dẫn. Chúng tôi hy vọng bài viết này của timviec365.vn đã giúp bạn hiểu thêm một chút về giao tiếp không lời. Từ đó, bạn có thể áp dụng và sử dụng nó trong cuộc sống, bao gồm: giao tiếp, công việc, học tập hay thậm chí là công cụ giúp tạo dựng các mối quan hệ ngoài xã hội.

Tìm việc nhanh chóng

Chia sẻ trong VK '); $ ('# js_share'). append (""); $ ('# box-social'). addClass ('share');}}); $ (" # see_more "). click (function () {if ($ (this) .attr ('data- ) id ')! = "") {$ .get (' ../ ajax / ajax_blog.php? newid = 5451 & cateid = 115 & begin = '+ $ (this) .attr (' data-id '), function (data) {$ ('. see_more_blog'). append (data); var x = parseInt ($ ("# see_more"). attr ('data-id')) + 1; $ ("# see_more"). attr (" data -id ", x);});}}); $ (". show_cm "). click (function () {$ (this) .hide (); $ (" hidden_cm "). show (); $ (".ct_cm"). removeClass ("hiden_dtblog");}); $ (". hiden_cm"). click (function () {$ (this) .hide (); $ ('. show_cm'). show ( ); $ (". ct_cm"). addClass ("hidden_dtblog");}); $ (". show_cd"). click (function () {$ (this) .hide (); $ (". hidden_cd") .show (); $ (". chude"). removeClass ("hiden_dtblog");}); $ (". hiden_cd"). click (function () {$ (this) .hide (); $ ('. show_cd '). show (); $ (". chude"). addClass ("hiden_dtblog");});

READ  Upon là gì? Cách sử dụng giới từ upon trong tiếng Anh | Educationuk-vietnam.org