11 lượt xem

Mô Hình AISAS Là Gì? Ứng Dụng Mô Hình AISAS Trong Marketing | Educationuk-vietnam.org

Nếu bạn là một nhà kinh doanh, mô hình AISAS có lẽ không quá xa lạ với bạn. Mặc dù vậy, các cá nhân và doanh nghiệp vẫn sử dụng, tận dụng và áp dụng AISAS trong các hoạt động tiếp thị và kinh doanh. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa tận dụng hết phương thức này. Để hiểu rõ hơn về mô hình, cách áp dụng AISASHãy cùng FPT Skillking tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Mô hình AISAS là gì?
Mô hình AISAS là gì? Ứng dụng AIISAS trong Tiếp thị

Mô hình AISAS là gì?

AISAS là một mô hình giúp giải thích và phân tích hành vi của người tiêu dùng trong bối cảnh truyền thông trực tuyến kỹ thuật số.

AISAS là chữ viết tắt của

  • Cẩn thận.
  • Sự quan tâm (Impress).
  • Search (Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin).
  • Hành động (Action).
  • Chia sẻ chia sẻ).

Mô hình AISAS giải thích quá trình từ thời điểm người dùng nhận được thông tin sản phẩm và dịch vụ cho đến khi họ mua, sử dụng và chia sẻ thông tin đó với nhiều người. Mặc dù được đánh giá qua 5 bước: thu hút sự chú ý, gây ấn tượng, tìm kiếm thông tin, hành động, chia sẻ. Tuy nhiên, khi thực hiện, những thương hiệu đạt được hiệu quả to lớn không nhiều. Bởi vì ngày nay, có rất nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng. Nếu còn thắc mắc về dòng máy này, bạn có thể tham khảo chương trình Đào tạo tiếp thị kỹ thuật số của FPT Skillking để có câu trả lời.

Mô hình AISAS là gì?
Mô hình AISAS là gì?

Chú ý – Thu hút sự chú ý

Chú ý có nghĩa là tạo ra sự chú ý. Đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào, trong giai đoạn đầu tiên, mục tiêu là được nhiều người biết đến nhất có thể. Vì vậy, đã đến lúc để tạo độ phủ, bạn cần thực hiện các hoạt động để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Tuy nhiên, khi sản phẩm và dịch vụ mới xuất hiện, bạn sẽ nhận được những phản hồi tích cực và tiêu cực từ người dùng. Đây là một vấn đề dễ hiểu. Quá trình khác mang lại lợi ích và biến đổi cảm xúc này theo nhiều cách. Vì vậy, trong thời gian sắp tới, để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, bạn có nhiều kênh và hình thức thực hiện như: viết bài PR, trồng cây online, tạo banner, thực hiện quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo trên radio. , truyền hình, TVC…

READ  Cách viết bài luận tiếng Anh chủ đề môi trường và văn mẫu | Educationuk-vietnam.org

Rreth Tìm hiểu thêm về: AIDA – Công thức bán hàng đơn giản và hiệu quả nhất

Sở thích – Để lại ấn tượng

Trong chuỗi truyền thông, giai đoạn đầu, bạn sử dụng các hình thức PR, sử dụng các kênh và nền tảng để tạo sự chú ý và tạo cảm xúc. Trong giai đoạn 2 này, bạn cần tận dụng, tối ưu hóa cảm xúc, sử dụng kết quả của giai đoạn 1 để khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Ở giai đoạn này, bạn cần tập trung tạo ra nhiều thông điệp để truyền tải đến những khách hàng không quan tâm sẽ có ấn tượng tốt về bạn. Những người ghét sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cần thông điệp để khiến họ tò mò. Đối với những người đã chú ý đến sản phẩm và dịch vụ của bạn, bạn cần những thông điệp để họ thích thú, quan tâm và tương tác với bạn nhiều hơn.

Sự quan tâm - Ấn tượng
Sở thích – Để lại ấn tượng

Để tạo ra các thông điệp này, bạn cần dựa vào các tính năng chính của sản phẩm. Thông điệp phải dựa trên điểm mạnh và chức năng của sản phẩm. Chúng hoạt động như thế nào, có ý nghĩa như thế nào đối với cuộc sống của khách hàng. Họ có sứ mệnh gì trong xã hội không? Đường dẫn nội dung cần nêu bật được những gì bạn được và mất khi sử dụng và không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của mình. Ngoài ra, bạn cần tạo dựng niềm tin dựa trên chứng chỉ, giá cả, bằng chứng xã hội, phản hồi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, v.v.

Nếu sản phẩm là thương hiệu mới, bạn cần có kế hoạch nội dung dài hạn để giáo dục khách hàng, hướng dẫn cách sử dụng, tính năng sản phẩm, v.v. Tiếp thị qua email, thử nghiệm sản phẩm, …

READ  Có nên học đại học không? Lựa chọn nào là tốt? - | Educationuk-vietnam.org

👉 Xem thêm: Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Những điều cần biết về tiếp thị kỹ thuật số

Tìm kiếm – Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin

Trong hành trình khách hàng, khi đã tạo được cảm xúc và gây ấn tượng, họ sẽ tò mò về bạn và sản phẩm, dịch vụ của bạn. Lúc này, họ có xu hướng tìm kiếm bạn trên các kênh thông tin và đưa ra những so sánh. Đây là lúc bạn cần chuẩn bị để khi họ yêu cầu, sản phẩm của bạn luôn hiển thị. Có hai cách để hiển thị trong kết quả tìm kiếm:

  • SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là quá trình tối ưu hóa nội dung liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm trang web. Để được xếp hạng đầu tiên, nội dung của bạn không chỉ có giá trị và hữu ích mà còn phải tuân thủ các nguyên tắc của các nền tảng tìm kiếm: Google, Yahoo, Bing, v.v.
  • PPC (Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột): Đây là hình thức quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp chuột vào website. Để có thứ hạng cao trong các công cụ tìm kiếm, bạn cũng cần thực hiện tối ưu hóa nội dung và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Tìm kiếm - Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin
Tìm kiếm – Tìm kiếm và tìm kiếm thông tin

Hành động – Hành động

Một khi bạn vào trang web để đọc thông tin sản phẩm và dịch vụ, bây giờ bạn cần làm công việc thuyết phục khách hàng thực hiện hành động. Hành động này có thể là: điền vào biểu mẫu, đăng ký sự kiện, yêu cầu tư vấn, nhận ưu đãi, mua hàng, v.v. Đây là quá trình đạt được và tối ưu hóa cảm xúc của khách hàng từ các giai đoạn trước để có được dòng tùy chỉnh. . Do đó, trang web, trang đích của bạn nên có CTA (Kêu gọi hành động) thu hút và thúc đẩy họ thực hiện để tạo ra chuyển đổi.

Hành động - Hành động
Hành động – Hành động

Ndani – Ndani

Khi đạt được doanh thu mong muốn và vượt quá mong đợi. Truyền bá, khắc sâu, nâng cao giá trị tinh thần, trách nhiệm xã hội, … biến sản phẩm trở thành điều cần thiết trong cuộc sống của khách hàng luôn là điều mà tất cả các thương hiệu lớn trên thế giới đều hướng tới. Sức mạnh, cố gắng là được. Để khách hàng sử dụng sản phẩm có trải nghiệm tốt, ấn tượng, yêu thích, tin tưởng, trung thành và khiến họ chia sẻ. Điều này luôn khó khăn và là thách thức lớn đối với thương hiệu trong nhiều năm.

Tuy nhiên, khi bạn giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm đến cuối cùng, bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng trung thành mà không mất phí. Coca Cola luôn là thương hiệu thành công với cả 5 quy trình trong mô hình AISAS.

Cách Coca Cola khiến khách hàng lan truyền sản phẩm của mình: Xem video

Kết hợp tìm kiếm – Chia sẻ

Sự kết hợp giữa nghiên cứu và chia sẻ có tác dụng lan truyền lớn. Điều này hoạt động tốt nhất khi bạn buộc những người đã mua hàng của bạn chia sẻ sản phẩm của bạn với những người khác. Khi một người đã nhận được tất cả các thông điệp mô hình AISAS gồm 5 phần, cơ hội để những người này trở thành người giới thiệu miễn phí của bạn là rất cao. Theo lý thuyết tâm lý nổi tiếng, cứ 2 khách hàng đến với bạn sẽ tạo ra hiệu ứng lan truyền và bạn sẽ có 3 khách hàng. Vì vậy, quá trình tăng cường hai hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là hết sức quan trọng và cần thiết.

Kết hợp tìm kiếm - Chia sẻ
Kết hợp Tìm kiếm – Chia thành mẫu AIISAS

Hy vọng qua bài viết này các bạn đã hiểu rõ về “Mô hình”. AISAS gì? Ứng dụng AISAS trong tiếp thị ”và sử dụng linh hoạt trong các kênh nội dung của mình. Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần thêm các mẹo Tiếp thị, Tiếp thị qua Internetbạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua trang web Kỹ năng tại FPT để được hỗ trợ tốt hơn.

READ  Set menu là gì? Ý nghĩa của quy trình set menu trong nhà hàng | Educationuk-vietnam.org