59 lượt xem

Ngôn Ngữ Cơ Thể Là Gì? Ngôn Ngữ Cơ Thể Trong Giao Tiếp | Educationuk-vietnam.org

Trong giao tiếp, lời nói thể hiện suy nghĩ và ngôn ngữ cơ thể thể hiện trạng thái của người nói. Đối với những nhân viên Nhà hàng – Khách sạn (NHKS) thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng, ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp bạn xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp. Cùng với nhau Chefjob.vn Học ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp.

ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể quyết định một cuộc giao tiếp thành công – Ảnh: Internet

Giao tiếp có thể được chia thành hai loại: bằng lời nói và không lời. Một người giao tiếp tốt được đánh giá cao ở cả hai khía cạnh này. Đặc biệt, ngôn ngữ cơ thể sẽ đóng vai trò lớn giúp bạn tự tin thể hiện bản thân hơn. Vậy bí mật của ngôn ngữ cơ thể là gì?

Ngôn ngữ cơ thể là gì?

Ngôn ngữ cơ thể là một loại hình giao tiếp không lời, bao gồm nét mặt, cử chỉ, tư thế cơ thể, ánh mắt … Ngôn ngữ cơ thể chiếm 55% thành công trong giao tiếp, giúp người đối diện suy nghĩ về suy nghĩ, trạng thái hiện tại của người đó. người đang giao tiếp với bạn. Khi tuyển dụng nhân sự, nhà tuyển dụng dựa vào cách ứng viên thể hiện ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp để đánh giá sự tự tin, trung thực và thái độ của ứng viên.

Học cách đọc ngôn ngữ cơ thể theo 5 kiểu

Giao tiếp thực tế

Bắt tay là một hình thức giao tiếp được nhiều người biết đến, nhưng cách bạn thể hiện phép lịch sự và bắt tay đúng cách lại là một bài toán khó. Một cái bắt tay vừa phải, không quá chặt cũng không quá nông, khoảng 3-5 giây sẽ thể hiện sự tôn trọng và tin tưởng đối với đối phương. Khi nói, bạn nên hạ tay xuống để tạo tư thế an toàn. Đặt bàn tay xuống bàn, lòng bàn tay hoặc mặt quầy hướng xuống thể hiện quyền hạn của người đó.

READ  Hóa đơn bán hàng tiếng Anh là gì? | Educationuk-vietnam.org

Bắt tay đúng cách sẽ giúp ứng viên tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng – Ảnh: Internet

Giao tiếp bằng mắt

Khi giao tiếp với khách hàng, hay nhà tuyển dụng, bạn cần nhìn thẳng vào người đối diện. Điều này không chỉ thể hiện niềm tin mà còn thể hiện sự quan tâm của bạn đến câu chuyện của người kia. Dù đôi khi, ánh mắt thiếu tự tin không cố ý nhưng lại gây ra nhận định tiêu cực. Những cái nhìn ngang, dọc hay nheo mắt sẽ khiến người đối diện cảm thấy khó chịu.

Tư thế cơ thể

Chú ý mở rộng vai, đứng thẳng, ngồi thẳng lưng khi nói chuyện với người khác. Đồng thời, bạn nên tránh run tay chân quá mức vì người đối diện sẽ nghĩ rằng bạn đang cố che đậy sự xấu hổ, lo lắng của mình.

Giao tiếp thông qua nụ cười

Nụ cười thể hiện tình bạn và sự chân thành, giúp đối phương dễ dàng chia sẻ, sẻ chia. Nụ cười thật tươi sẽ có sự thay đổi nét mặt, nếp nhăn nhẹ nơi khóe mắt.

Khoảng cách trong quá trình giao tiếp

Khoảng cách giữa hai người trong giao tiếp thể hiện sự tôn trọng không gian cá nhân. Nếu bạn không thân thiết lắm với người kia, hãy giữ một khoảng cách vừa phải. Nói có khoảng cách tạo nên sự hài hòa trong không gian, góp phần nâng cao hiệu quả giao tiếp.

READ  Purchasing là gì? Tất tần tật thông tin về Purchasing | Educationuk-vietnam.org

Khoảng cách trong giao tiếp

Khoảng cách trong giao tiếp thể hiện sự tế nhị và lịch sự – Ảnh: Internet

Không có cuốn sách nào hoàn hảo về ngôn ngữ cơ thể, mỗi người nên kiểm soát hành vi và thái độ giao tiếp của mình. Đặc biệt trong lĩnh vực NHKS, nơi thường xuyên gặp gỡ và giao tiếp với khách hàng ở mọi lứa tuổi, tầng lớp, vùng miền,… thì ngôn ngữ cơ thể phù hợp sẽ giúp bạn luôn trông chuyên nghiệp.

Tin tức liên quan

Kỹ năng giao tiếp cơ bản cho nhân viên nhà hàng – khách sạn

Sở hữu lòng tin – Một kỹ năng quan trọng của nhân viên nhà hàng, khách sạn