6 lượt xem

Quá trình là gì? Quá trình và quy trình khác nhau như thế nào? | Educationuk-vietnam.org

Trong hệ thống quản lý có nhiều khái niệm khá khó hiểu và không phải ai cũng hiểu, một trong số đó là khái niệm quy trình là gì? Quy trình là gì? Hai khái niệm này tưởng chừng giống nhau nhưng thực tế lại hoàn toàn trái ngược nhau.

Để hiểu rõ hơn về các khái niệm này và phân biệt chúng, trong bài viết này chúng tôi muốn chia sẻ đến các bạn những nội dung liên quan đến PQuy trình là gì? Quy trình và quy trình thay đổi như thế nào?

Quy trình là gì?

Quá trình là một tập hợp các công việc, các bước hoặc các hoạt động được thực hiện theo một trình tự nhất định và dẫn đến kết quả cuối cùng, có thể là hàng hoá hoặc dịch vụ phục vụ các nhu cầu cụ thể của cuộc sống. Hoặc anh ta có thể đơn giản nhận ra rằng quy trình là việc sử dụng tất cả đầu vào và biến nó thành đầu ra mà người thực hiện quy trình muốn.

Ví dụ: Một nhà máy sản xuất nước giải khát, những nguyên liệu đầu vào mà họ có như nước, đường, hương liệu… sẽ được đưa vào nhà máy. Thiết bị và nhân viên lấy dữ liệu và xử lý nó. Kết quả cuối cùng là những chai nước giải khát đóng chai đi đến các cửa hàng bán lẻ và từ đó đến tay người tiêu dùng.

Quy trình là gì?

Khái niệm quy trình được hiểu là một phương pháp cụ thể để thực hiện một quá trình hoặc một công việc. Các thủ tục thường được thể hiện bằng văn bản. Như vậy, các thực thể thường phát triển các “quy trình” để thực hiện và kiểm soát “Quy trình” của họ. Một quá trình có thể nhằm mục đích kiểm soát nhiều quá trình và ngược lại, một quá trình có thể được kiểm soát bởi nhiều quá trình.

Mỗi cá nhân đều có kiến ​​thức và kỹ năng khác nhau dẫn đến cách làm việc khác nhau. Quy trình giúp người thực hiện công việc biết rằng trong một doanh nghiệp mình phải thực hiện các bước công việc nào, thực hiện như thế nào và đạt được kết quả như thế nào?

Quy trình cũng giúp nhà quản lý kiểm soát được tiến độ và chất lượng hoàn thành công việc của nhân viên.

Tầm quan trọng của quy trình

Trong một tổ chức, những cá nhân có kiến ​​thức và kỹ năng khác nhau sẽ dẫn đến cách làm việc và hiệu quả khác nhau. Vì vậy cần phải có quy trình giúp người thực hiện công việc biết cách thực hiện công việc và kết quả cần đạt được là gì? Điều này giúp hiệu quả công việc cao, tránh lãng phí thời gian mà không mang lại lợi ích gì.

Đối với những công việc cần sự phối hợp nhóm, ngoài việc giúp phân bổ công việc hợp lý, nó còn giúp tăng khả năng phối hợp giữa các thành viên, đảm bảo công việc được thực hiện theo đúng kế hoạch và trình tự quy định.

Quy trình cũng giúp cấp trên quản lý nhân viên tốt hơn bằng cách kiểm tra xem tiến độ thực hiện công việc của họ có được phản ánh trong quy trình hay không, từ đó đưa ra các giải pháp hoặc chiến lược kịp thời.

Để có hệ thống quản lý chất lượng, cần luật hóa quy trình và các quá trình, nhằm phục vụ cho việc đạt được các mục tiêu đã đề ra. Xây dựng hệ thống quản lý quy trình và quy trình hợp lý là công việc lâu dài đòi hỏi nhiều yếu tố như công nghệ, nguồn nhân lực và kinh nghiệm làm việc imi Tạo ra ISO 9001 là giải pháp tối ưu để có một hệ thống quản lý bài bản giúp gia tăng lợi nhuận.

+ Đối với nhân viên: Mỗi nhân viên sẽ có kiến ​​thức và kỹ năng khác nhau, dẫn đến cách làm việc của họ cũng khác nhau. Quy trình giúp người thực hiện công việc biết rằng trong một doanh nghiệp mình phải thực hiện các bước công việc nào, thực hiện như thế nào và đạt được kết quả như thế nào? Việc hiểu rõ quy trình làm việc giúp nhân viên hiểu rõ mục đích công việc và yêu cầu của người quản lý từ đó mang lại hiệu quả công việc cao hơn.

+ Đối với cấp quản lý: Quy trình còn giúp nhà quản lý kiểm soát được tiến độ và chất lượng thực hiện công việc của nhân viên.

Quy trình và quy trình thay đổi như thế nào?

Quy trình và quy trình là hai khái niệm khác nhau, nhưng không đồng nhất với nhau như nhiều người vẫn nghĩ. Quy trình và quy trình có những điểm khác biệt cụ thể như sau:

Về khái niệm:

Quá trình là một tập hợp các hoạt động có liên quan hoặc tương tác với nhau để biến đầu vào thành đầu ra.

Quá trình là một phương pháp cụ thể để thực hiện một hoạt động hoặc quá trình.

Về hình thức thể hiện:

Quá trình thể hiện bằng hành động

Quá trình này thường được chỉ ra bằng văn bản

Về tính năng:

Quá trình là đối tượng của quản lý. Một quy trình có thể được quản lý bởi nhiều quy trình. Có thể có các trình tự ẩn không bắt buộc. Đáp ứng các yêu cầu theo tiêu chuẩn đầu vào và đầu ra của quy trình. Quá trình này thường được thực hiện một cách không tối ưu, ngắn và không hiệu quả.

Quy trình là một công cụ quản lý. Một quy trình có thể quản lý nhiều quy trình. Kết nối nhất quán. Quá trình xác định và thiết lập các đầu vào và đầu ra cho quá trình. Quá trình này thường không đổi và thường được thực hiện theo một thứ tự nhất định.

Có thể thấy, thông thường, các đơn vị xây dựng các “quy trình” để thực hiện và kiểm soát các “quy trình” của mình. Một quá trình có thể nhằm mục đích kiểm soát nhiều quá trình và ngược lại, một quá trình có thể được kiểm soát bởi nhiều quá trình.

Trên đây là những nội dung chúng tôi muốn chia sẻ với bạn đọc về câu hỏi PQuy trình là gì? Quy trình và quy trình thay đổi như thế nào? Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về PQuy trình là gì? Quy trình và quy trình thay đổi như thế nào? Độc giả vui lòng liên hệ hotline 1900 6557 để được các chuyên gia tư vấn trực tiếp. Cảm ơn bạn!

READ  Thông tin tuyển sinh trường Cao đẳng Bách khoa Tây Nguyên | Educationuk-vietnam.org

Bài viết cùng chủ đề: