20 lượt xem

Rèn luyện kĩ năng lắng nghe hiệu quả | Educationuk-vietnam.org

Có một câu ngạn ngữ Nga rằng: “Học nói mất ba năm, nhưng học nghe thì mất cả đời”. Thực tế, lắng nghe không phải là một bản năng, mà là một nghệ thuật. Hãy cùng CareerLink.vn khám phá một số mẹo để luyện kỹ năng nghe hiệu quả nhé.

Chân thành lắng nghe

Thực sự lắng nghe là một trong những cách hiệu quả nhất để phát triển kỹ năng giao tiếp, vì nó giúp bạn xây dựng lòng tin với đối phương. Tôn trọng và nghiêm túc giúp đối phương biết rằng bạn đang thực sự lắng nghe. Do đó, tuyệt đối không nói chuyện riêng hoặc ngắt lời người nói. Đáp lại người nói bằng cách gật đầu, nghiêng người về phía trước hoặc mỉm cười là những dấu hiệu của việc chú ý lắng nghe. Đây cũng là cách thể hiện sự tôn trọng với người nói, giúp người nói thêm tự tin để giao tiếp hiệu quả hơn.

TIÊU ĐIỂM

Giao tiếp là tương tác hai chiều, không phải là độc thoại cá nhân. Vì tốc độ nói của một người có thể đạt 100 – 150 từ / 1 phút nên bạn sẽ cần dành thời gian luyện tập sự tập trung khi lắng nghe những gì người khác đang nói. Không nên có những hành động và lời nói khiến người đối diện cảm thấy khó chịu, chẳng hạn như khi nói thì trợn mắt, khoanh tay trước ngực cắt ngang lời người nói, quay mặt đi chỗ khác… Rất có thể bạn sẽ mất điểm trong mắt người khác vì những cử chỉ tưởng chừng như vô tình này.

READ  Soạn bài Hồi trống Cổ Thành (La Quán Trung) | Educationuk-vietnam.org

Học cách suy nghĩ và khám phá ý nghĩa tiềm ẩn

Có những lúc những gì người kia thực sự muốn nói với bạn lại không phải là những gì họ đang nói với bạn. Bạn phải thực sự chú ý để nắm bắt được thông điệp chính mà người nói muốn truyền tải hơn là chỉ nghe theo quan điểm của họ. Hãy đặt câu hỏi nếu bạn không chắc chắn về những gì đang được nói. Điều này tưởng chừng như đơn giản nhưng lại vô cùng phức tạp, bạn cần rèn luyện và nâng cao khả năng tư duy cũng như khám phá những ý nghĩa tiềm ẩn của mình.

Giao tiếp bằng mắt

Trong quá trình giao tiếp, chỉ có 7% là ngôn từ, còn 55% là ngôn ngữ không lời như cử chỉ, điệu bộ và 38% là ngữ điệu và giọng nói. Để nghe hiệu quả, hãy giao tiếp bằng mắt bằng cách nhìn vào người nói để nhận ra các dấu hiệu phi ngôn ngữ như giọng nói, nét mặt hoặc cử chỉ. Tất cả những điều tưởng chừng như nhỏ nhặt này lại là một kỹ năng quan trọng trong quá trình luyện nghe.

Hiểu bản thân và người khác

Biết rõ bản thân sẽ giúp bạn kiểm soát được bản thân, biết mục đích của cuộc trò chuyện và biết mình cần làm gì để cuộc trò chuyện thành công. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ hiểu bản thân mà không hiểu đối phương thì chắc chắn sẽ rất khó để lắng nghe và phản hồi. Hãy chú ý đến những cử chỉ, hành động của đối phương để có những điều chỉnh phù hợp.

READ  Minh bạch là gì? Tìm hiểu các vấn đề xoay quanh về sự minh bạch | Educationuk-vietnam.org

Tôn trọng quan điểm của người khác

Đây là một kỹ năng bạn cần luyện tập để có thể phát huy hết khả năng nghe của mình. Bạn phải học cách tôn trọng và lắng nghe ý kiến ​​của người khác, bởi vì không ai trong chúng ta là hoàn hảo. Thay vì đặt cái tôi cá nhân lên hàng đầu, bạn cần biết khi nào nên đồng ý, khi nào không đồng ý, góp ý hay giữ thái độ trung lập. Không ai dạy bạn điều này, nhưng bản thân bạn phải tự ý thức tôn trọng ý kiến ​​của người khác và rèn luyện bản thân. Tôn trọng người khác cũng là cho phép người khác tôn trọng bạn.

Làm chủ sự im lặng

Bạn không cần phải nói nhiều để thể hiện rằng bạn hiểu biết hoặc kiểm soát được cuộc trò chuyện, nhưng bạn cần biết khi nào nên im lặng. Điều này không chỉ giúp bạn kiểm soát cảm xúc, mạch suy nghĩ của quá trình giao tiếp mà còn giúp bạn có thêm thời gian để hiểu người nói.

Epictetus đã từng nói: “Thiên nhiên đã ban tặng cho chúng ta một cái lưỡi nhưng lại có hai cái tai, vì vậy chúng ta phải nghe nhiều gấp đôi khi chúng ta nói”. Lắng nghe là một yếu tố kỳ diệu giúp con người tạo ra những mối quan hệ lâu dài và hạnh phúc.

Phương Thảo

Bài viết cùng chủ đề: