toàn bộ thông tin về Chief Customer Officer | Educationuk-vietnam.org

Xem thêm >>> Những kỹ năng mà một giao dịch viên chuyên nghiệp cần có

2.3. việc kinh doanh

Đối với nhiệm vụ này, giám đốc bán hàng làm việc với các nhóm thiết kế và phát triển để xác định các tính năng của sản phẩm có thể được tiếp thị và duy trì bởi doanh nghiệp. Phát triển và tiếp thị các sản phẩm mới. Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm chính về hoạt động bán hàng của sản phẩm.

CCO cũng là người tìm kiếm các kênh có thể được sử dụng để đạt được các mục tiêu phát triển kinh doanh, chẳng hạn như bán hàng nội bộ, bán hàng trực tiếp, nhà phân phối. Quản lý các hoạt động bán hàng của doanh nghiệp, các yếu tố sản xuất, phân phối và bán lẻ để đảm bảo đạt được các mục tiêu bán hàng.

Không chỉ quan tâm đến việc lập kế hoạch, giám đốc bán hàng cũng sẽ giám sát quá trình dựa trên các yếu tố đánh giá hiệu suất. Các yếu tố này có thể do giám đốc doanh nghiệp quy định hoặc dựa trên các yếu tố hiện có đã được điều chỉnh cho phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Đưa ra các quyết định và kế hoạch kinh doanh liên quan đến tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm cả bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng.

2.4. Phát triển kinh doanh

Cùng với các giám đốc trong C-suite (giám đốc điều hành – CEO, giám đốc tài chính – CFO, giám đốc marketing – CMO,…) và các nhà quản lý cấp cao, sẽ quyết định hướng đi trong tương lai của doanh nghiệp. Nghiệp chướng. Họ cũng chịu trách nhiệm xây dựng các chiến lược để đạt được các mục tiêu lớn hơn của công ty về tăng trưởng bền vững, mở rộng và quản trị không cạnh tranh.

Họ sẽ phát triển các chiến lược để tạo ra các cơ hội kinh doanh phù hợp với mục tiêu tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Các nhà quản lý bán hàng cũng sẽ không đứng yên và hài lòng với thị trường sẵn có. Họ sẽ xác định và phát triển thị trường mới, xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt để tìm ra những lỗ hổng kinh tế nhằm xây dựng thị trường tiềm năng. Họ sẽ luôn tìm cách đi đầu thị trường, giúp doanh nghiệp luôn đi đầu xu hướng.

Ngoài ra, MCO cũng chịu trách nhiệm lập ngân sách cho các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn liên quan đến lợi nhuận và chi phí kinh doanh.

Xem thêm >>> Tìm hiểu nghề giám đốc doanh nghiệp là gì?

2.5. nhân viên

Ngoài các nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty, giám đốc bán hàng có thể tham gia vào việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự mới cho các bộ phận kinh doanh và tiếp thị.

Giám đốc kinh doanh là người hiểu rõ nhất nhu cầu của bộ phận nhân sự, cũng như cách đánh giá ứng viên để lựa chọn người phù hợp và cung cấp cho người mới thuê những kiến ​​thức cần thiết cho vị trí của họ.

Ngoài ra, Giám đốc Kinh doanh cũng sẽ chịu trách nhiệm duy trì một môi trường làm việc hấp dẫn và cởi mở để thu hút nhân tài, cũng như xây dựng và quản lý các kế hoạch giúp phát triển nguồn nhân lực cho các mục tiêu sau: mục tiêu chiến lược bằng cách đảm bảo điều chỉnh ngân sách.

2.6. Các nhiệm vụ khác

Giám đốc kinh doanh cũng sẽ thực hiện các nhiệm vụ khác khi xét thấy cần thiết cho sự phát triển kinh doanh hoặc theo yêu cầu của cấp trên.

3. Yêu cầu đối với công việc của giám đốc kinh doanh

Với những công việc như vậy, một trưởng phòng kinh doanh cần đáp ứng những yêu cầu gì? Dưới đây là một số yêu cầu cơ bản cho vị trí này.

3.1. giáo dục

Để ứng tuyển vào vị trí giám đốc kinh doanh, ứng viên phải có bằng thạc sĩ kinh tế, kinh doanh, marketing hoặc các lĩnh vực liên quan. Bằng cấp cao hơn sẽ là một lợi thế. Tuy nhiên, kinh nghiệm làm việc tương đương có thể được chấp nhận.

3.2. Trải qua

Giám đốc bán hàng phải có ít nhất mười năm kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh, có kinh nghiệm xây dựng và triển khai thành công các chiến lược.

Giám đốc bán hàng cũng cần có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh tế phát triển nhanh, phi tập trung; cùng với môi trường làm việc dựa trên hiệu suất để tăng năng suất kinh doanh.

Vị trí này cũng yêu cầu kinh nghiệm hoạch định và triển khai kế hoạch.

Ngoài ra, kinh nghiệm làm việc từ xa cũng là một yêu cầu đối với giám đốc kinh doanh khi việc mở rộng kinh doanh và số lượng chi nhánh ngày càng được các doanh nghiệp quan tâm.

Xem thêm >>> Để trở thành giám đốc doanh nghiệp, bạn cần làm những công việc gì?

3.3. KỸ NĂNG

Ở vị trí giám đốc cấp cao, phụ trách các chức năng kinh doanh của doanh nghiệp, kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng kinh doanh, tiếp thị là không thể thiếu. Ngoài ra, giám đốc doanh nghiệp phải có kỹ năng giao tiếp và đàm phán, kỹ năng quản lý tổ chức, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tư duy chiến lược và kỹ năng phân tích.

Các kỹ năng này là tất cả các kỹ năng mà các nhà quản lý doanh nghiệp sẽ sử dụng để thực hiện vai trò của mình. Vì vậy, việc thành thạo các kỹ năng này là điều cần thiết.

Xem thêm >>> 10 kỹ năng nhà quản lý phải có để trở thành nhà lãnh đạo giỏi

4. Phát triển sự nghiệp với tư cách là giám đốc kinh doanh

Vị trí giám đốc kinh doanh hiện nay chủ yếu xuất hiện ở các doanh nghiệp lớn. Vậy tương lai của nghề này như thế nào?

Do chiến lược kinh doanh giữa các ngành luôn thay đổi và hướng đến khách hàng, các CCO phải đảm bảo doanh nghiệp của họ cũng theo kịp những thay đổi này. Điều này không có nghĩa là tất cả các doanh nghiệp sẽ xuất hiện trong vai trò giám đốc bán hàng. Tuy nhiên, ngày càng nhiều doanh nghiệp có xu hướng đặt vị trí này vào ban điều hành với nhiệm vụ hàng đầu là thực hiện chức năng kinh doanh.

Trong vài năm tới, có thể ngày càng nhiều lãnh đạo doanh nghiệp chuyển sang giữ vai trò giám đốc điều hành (CEO) hoặc chủ tịch. Trong lịch sử, nhiều CEO hay chủ tịch đều xuất thân từ những vị trí có vai trò liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc tài chính của doanh nghiệp. Ngoài ra, vị trí CCO làm việc chặt chẽ với khách hàng và có các kỹ năng và phẩm chất để chuyển sang vai trò lãnh đạo.

>> Có thể bạn quan tâm: Danh sách việc làm Trưởng phòng kinh doanh – Lương lên tới $ 4000

Nguồn ảnh: Internet.

Kênh nhân sự

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty hàng đầu tại Việt Nam.