23 lượt xem

Tổng đài Citibank, số hotline tư vấn CSKH Citibank 24/7 | Educationuk-vietnam.org

Bạn đang là khách hàng sử dụng dịch vụ của Citibank. Việc sử dụng dịch vụ hoặc giao dịch của bạn đang gặp khó khăn. Bạn muốn liên hệ tổng đài của Citibank để được hỗ trợ nhưng không biết làm cách nào? Đừng lo, Thiên Từ đã cập nhật đầy đủ bài viết này. Theo dõi bài viết dưới đây để biết thông tin về ngân hàng Citibank. Cũng như hướng dẫn chi tiết cách liên hệ tổng đài Citibank!

1. Chi tiết liên hệ Citibank

Tổng đài Citibank 24/7

Citibank là một ngân hàng quốc tế, được thành lập vào năm 1812 với tên gọi Ngân hàng Thành phố New York. Ngân hàng này có trụ sở chính tại Việt Nam vào năm 1993 và trở thành tổ chức tài chính Mỹ đầu tiên được cấp phép thành lập chi nhánh đầy đủ tại Hà Nội.

1.1 Các sản phẩm và dịch vụ do Citibank cung cấp

Được biết đến là ngân hàng đầu tiên triển khai mô hình giao dịch trực tuyến tại Việt Nam vào năm 2001. Có thể nói, chính điều này đã giúp Citibank tiếp cận kỷ nguyên 4.0. Mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng với sự đơn giản và dễ sử dụng.

Một số dịch vụ phổ biến mà Citibank cung cấp là:

  • Dịch vụ nhiều thẻ
  • Dịch vụ tiết kiệm
  • Hỗ trợ dịch vụ tín dụng
  • Cung cấp các dịch vụ điện tử hiện đại
  • Dịch vụ đầu tư và tư vấn đầu tư
  • Dịch vụ bảo hiểm

2. Cách liên hệ với Citibank

Để được Citibank tư vấn, bạn có thể liên hệ số hotline cskh 028 3521 1111 Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí. Thời gian chờ của tổng đài là 24/7 đối với các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ hoặc giao dịch gian lận. Và hỗ trợ các thông tin khác từ từ 6:30 sáng ĐẾN 22:30 Hằng ngày.

Các dịch vụ bạn sẽ nhận được khi liên hệ với số hotline của Citibank là:

  • Hỗ trợ tư vấn vay tín chấp lãi suất thấp, vay tín chấp theo thẻ tín dụng.
  • Hướng dẫn mở thẻ tín dụng
  • Hướng dẫn mở tài khoản tiết kiệm
  • Hỗ trợ giải quyết các sự cố khẩn cấp như: yêu cầu khóa thẻ tín dụng, thẻ ATM, khóa tài khoản.
  • Hỗ trợ và tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ của Citibank
  • Kiểm tra thông tin tài khoản và số dư, lịch sử tài khoản và các giao dịch.
  • Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Citibank

2.1 Hướng dẫn chi tiết cách gọi đến Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Citibank

cskh citibank số điện thoại tổng đài

Cách dễ nhất để gọi đến tổng đài Citibank là: gọi đến số hotline 028 3521 1111 (loại trừ CHỈ TIÊU) => nhấp vào cuộc gọi. Sau đó làm theo hướng dẫn từ tổng đài để chọn dịch vụ hỗ trợ phù hợp.

Lựa chọn 1 chìa khóa: thông tin tài khoản, giao dịch gần đây, điểm thưởng

  • 1. chìa khóa: truy vấn tài khoản
  • Phím 2: giao dịch gần đây
  • Nhấn phím 3: Điểm thưởng

Chọn phím 2: kích hoạt dịch vụ thẻ và mã PIN

  • 1. chìa khóa: kích hoạt thẻ
  • 2 chìa khóa: Mã PIN
  • Chọn phím 3: Mã người thụ hưởng

Chọn phím 3: Tỷ giá hối đoái và địa chỉ của Citibank

  • 1. chìa khóa: Tỷ giá
  • 2 chìa khóa: Địa chỉ Citibank

Lưu ý: Để cuộc gọi được thông suốt, bạn phải chuẩn bị trước thông tin tài khoản và sử dụng số điện thoại đã đăng ký để gọi đến tổng đài Citibank. Các cuộc gọi của bạn sẽ được ghi lại để cải thiện chất lượng cuộc gọi. Tuy nhiên, thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật hoàn toàn.

2.2 Hướng dẫn liên hệ qua các trang mạng xã hội

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Citibank. Và tiếp cận với công nghệ 4.0, Citibank đã tạo ra một kênh hỗ trợ thông qua mạng xã hội facebook. Bạn có thể theo dõi các trang mạng xã hội chính thức của Citibank NA – CN Hà Nội và CN TP.HCM tại https://www.facebook.com/CitiVietnam/ để cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm và ưu đãi.

Trang người hâm mộ trên facebook của Citibank

Ngoài ra nếu có bất kỳ thông tin nào bạn muốn hỗ trợ trực tuyến. Khách hàng có thể chọn biểu tượng hộp trò chuyện. Nhập những gì cần được hỗ trợ và gửi. Sau đó chờ phản hồi từ nhân viên Citibank.

2.3 Hỗ trợ khách hàng qua trang chủ Citibank

Citibank Trung tâm Việt Nam

Để nâng cao trải nghiệm của chính khách hàng, Citibank đã tích hợp đầy đủ các tính năng tự tìm kiếm vào trang chủ Citibank. Các tính năng trên trang chính là: hỗ trợ thông tin liên hệ, thông tin tài khoản thẻ, thẻ tín dụng, cho vay tiêu dùng, bảo hiểm, quản lý tài sản, thông tin về các ưu đãi, …

Bạn có thể truy cập trang web Citibank theo đường dẫn: https://www.citibank.com.vn/

2.4 Hướng dẫn tìm kiếm ATM / chi nhánh Citibank

Ngoài cách liên hệ theo số hotline cskh của Citibank, bạn có thể vào website để tra cứu chỉ với vài thao tác đơn giản.

Bước 1: Truy cập vào Trang web FindmyCiti

Bước 2: Trong trường Nhập từ khóa, gõ tên thành phố có chi nhánh bạn cần tìm. Và nhấp vào Tìm kiếm để tìm kiếm

3. Địa điểm và giờ làm việc của Citibank tại Hà Nội và TP.

Citibank, NA – Chi nhánh Hà nội

  • Giờ hoạt động: 8: 30-17: 30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • tủ tiền: 8:30 – 16:30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Bảng CitiPhone: 028 3521 1111
  • Số fax: (84 28) 3521 1510.
  • Địa chỉ nhà: Tòa nhà Horison, Không. 40 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.

Citibank, NA, – Chi nhánh Thành phố. Hồ Chí Minh

  • Giờ hoạt động: 8: 30-17: 30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • tủ tiền: 8:30 – 16:30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
  • Bảng CitiPhone: 028 3521 1111
  • Số fax: (84 28) 3521 1510.
  • Địa chỉ nhà: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Bạn có thể muốn biết:

4. Về Thiên tử

Đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp. Nhanh hơn và tốt hơn là những điều mà Thiên Tú đã giúp khách hàng của mình để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của mình. Từ trung tâm cuộc gọi đến chức năng API truyền thông xã hội của nền tảng Trung tâm liên lạc Sự chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn nỗ lực hết mình vì sự phát triển của bạn! –

READ  Thuyết minh về tác giả Nguyễn Du và tác phẩm Truyện Kiều. | Educationuk-vietnam.org