248 lượt xem

Tổng đài CSKH ShopeePay, Hotline và Chi tiết các cách liên hệ ví Shopee | Educationuk-vietnam.org

ShopeePay là tên thay thế cho ví AirPay từng rất phổ biến, đặc biệt là đối với những người mua sắm trên Shopee. Tuy nhiên, nếu có vấn đề về giao dịch và thanh toán, chúng tôi có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng của ShopeePay bằng cách nào?

Đừng lo, Thiên Tú đã tổng hợp đầy đủ thông tin hotline, số điện thoại tổng đài, kênh liên hệ ShopeePay để được hỗ trợ nhanh chóng!

Tổng đài Dịch vụ Khách hàng ShopeePay

1. ShopeePay là gì?

ShopeePay là ví điện tử di động liên kết với thẻ ngân hàng, giúp người dùng thanh toán trực tiếp cho Shopee, Garena, Now Delivery, Ocha, Foody… và nhiều lĩnh vực khác trong tương lai.

Thông tin thú vị dành cho bạn. Vào giữa năm 2017, ví điện tử TopPay được đổi tên thành ví điện tử AirPay. Ngày 8/6/2021, Ví điện tử AirPay chính thức được công bố đổi tên thành ShopeePay. Để tăng khả năng nhận diện thương hiệu và giá trị dịch vụ, thuận tiện trong thanh toán và mua hàng.

ShopeePay là gì?

1.1 Làm thế nào để truy cập ShopeePay?

Đăng kí Shopee Pay cung cấp đa dạng các dịch vụ thanh toán tiện lợi và nhanh chóng như thanh toán hóa đơn tiêu dùng, nạp tiền game, nạp tiền điện thoại, thanh toán dịch vụ bảo hiểm, thanh toán vé xem phim, Now, Shopee,… với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn.

Để truy cập ShopeePay trên điện thoại, bạn cần truy cập cửa hàng và tải về:

Android: Tải xuống trên Google Play

IOS: Tải xuống trong App Store

Huawei: Tải xuống trên AppGallery

1.2 Ví ShopeePay được liên kết với ngân hàng nào?

READ  Học vẹt là gì? Vì sao ta không nên học theo phương pháp đó? | Educationuk-vietnam.org

Liên kết ngân hàng ShopeePay

ShopeePay hiện đã kết nối với nhiều ngân hàng trên cả nước nhằm tạo sự thuận tiện cho người tiêu dùng. Bạn có thể tham khảo danh sách dưới đây:

  • Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank)
  • Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
  • Ngân hàng Bắc Á (Bac A Bank)
  • Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh (HDBank)
  • Ngân hàng TMCP Á Bình (ABBank)
  • Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)
  • Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank)
  • Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
  • Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)
  • Nam A Bank (Nam A Bank)
  • Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)
  • Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
  • Ngân hàng TMCP Quốc dân (BKK)
  • Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank)
  • Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
  • Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB)
  • Ngân hàng Á Châu (ACB)
  • Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Techcombank)
  • Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)
  • Ngân hàng TMCP Bản Việt (VietCapital)
  • Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)

Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, Master card, JCB) để thiết lập thanh toán

2. Hướng dẫn liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng ShopeePay

Số Hotline Dịch vụ Khách hàng ShopeePay

Bạn có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng ShopeePay qua hotline: 1900 6906 (1000đ / phút) 24/7 để được giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc lỗi thanh toán.

Để cải thiện trải nghiệm cho khách hàng của tổng đài ShopeePay, IVR Menu đã được triển khai như sau:

  • Hỗ trợ in ví điện tử 1

    • Nhấn phím 1: Bạn quên mật khẩu để đặt hàng
    • Nhấn phím 2: Hỗ trợ kết nối ngân hàng với Ví điện tử ShopeePay
    • Nhấn phím 3: Chưa nhận được giao dịch thanh toán trong ví ShopeePay
    • Nhấn phím 4: Thay đổi thông tin tài khoản Ví ShopeePay
    • Nhấn phím 5: Hướng dẫn kết nối ShopeePay với Shopee
    • Nhấn phím 6: Các vấn đề khác cần hỗ trợ thêm khi sử dụng ví ShopeePay
    • Nhấn phím 7: Để gặp nhân viên dịch vụ khách hàng
    • Bấm *: Để nghe lại hướng dẫn chọn phím
  • Hỗ trợ cửa hàng in đại lý 2

Tại đây, sẽ có nhân viên hỗ trợ các vấn đề của bạn qua điện thoại. Khi liên hệ hotline, cung cấp thông tin sau để được hỗ trợ nhanh nhất:

  • tên và họ
  • Số điện thoại
  • CCCD / CMND
  • Các vấn đề khi liên hệ

Đây là cách liên hệ với tổng đài ShopeePay

3. Cách liên hệ với Dịch vụ khách hàng ShopeePay qua email

Gửi email đến ShopeePay

Để liên hệ với ShopeePay, bạn truy cập địa chỉ:

Gửi email đến ShopeePay: hotro@shopeepay.com hoặc truy cập https://help.shopeepay.vn/s/contactus

Thông qua hình thức liên hệ qua email, bộ phận chăm sóc khách hàng của ShopeePay sẽ hỗ trợ bạn các giao dịch khiếu nại phát sinh trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao dịch và giải đáp các thắc mắc của bạn.

4. Dịch vụ khách hàng Shopee trên Facebook

Để liên hệ với Nhân viên hỗ trợ khách hàng của ShopeePay thông qua trò chuyện trực tuyến, bạn cần đăng nhập vào Trang người hâm mộ trên Facebook của ShoppePay.

Tại đây sẽ có các chuyên viên hỗ trợ chat trực tiếp để nắm thông tin cần hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc về các vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho ShopeePay

5. Danh sách liên hệ ShopeePay

Khi cần liên hệ với trụ sở Shopee tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng, bạn có thể đến các địa chỉ sau nhé!

Địa chỉ nhà:

  • Tại KLM: Tầng 24, Tháp 2, Tòa nhà Saigon Centre. 65 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh.
  • Tại Hà Nội: Tầng 29, Tòa nhà Lotte Center No. 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội.
  • Tại Đà Nẵng: 188 Huỳnh Tấn Phát, Phường Khuê Trung, Quận Cẩm Lệ, Đà Nẵng.

Về Thiên Từ

Đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp. Nhanh hơn và tốt hơn là những điều mà Thiên Tú đã giúp khách hàng của mình để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của mình. Từ tính năng call center đến social media API đến nền tảng Contact Center chuyên nghiệp, Thiên Tú đã không ngừng nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn làm những điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! –