27 lượt xem

Tổng đài hỗ trợ Viettel telecom, hướng dẫn liên hệ hotline tổng đài Viettel | Educationuk-vietnam.org

Bạn là khách hàng đang sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Bạn muốn biết về các gói cước, chương trình khuyến mãi của Viettel. Nhưng làm thế nào bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ viễn thông Viettel. Thiên Tú đã cập nhật thông tin trong bài này. Mời các bạn theo dõi bài viết để được hướng dẫn cách liên hệ tổng đài hỗ trợ viễn thông Viettel chi tiết.

1. Thông tin chi tiết về viễn thông Viettel

Tổng đài viễn thông Viettel

Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Thành lập ngày 5 tháng 4 năm 2007. Theo wiki

2. Cách liên hệ với Viettel Telecom

Tổng đài Viettel Telecom là tổng đài chuyên giải đáp và hỗ trợ các yêu cầu nghiệp vụ của khách hàng. Khi bạn liên hệ với tổng đài hỗ trợ của Viettel telecom. Cước cuộc gọi sẽ được miễn phí hoàn toàn, bất kể thuê bao của bạn là nội mạng hay ngoại mạng. Ngoài kênh hỗ trợ trung tâm, bạn cũng có thể tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ qua nhiều kênh hỗ trợ khác. Nó có thể được gọi là: My Viettel, cổng web, USSD * 098 #

Khi bạn gọi đến tổng đài hỗ trợ của Viettel telecom sẽ được hỗ trợ:

  • Hỗ trợ kiểm tra chi tiết gói cước, thông tin các dịch vụ giá trị gia tăng, di động internet, 4G …. từ Viettel
  • Mẹo cho các gói khuyến mại
  • Hỗ trợ bạn yêu cầu mã PIN / PUK
  • Hỗ trợ dịch vụ báo lỗi và chuyển tiền
  • Trợ giúp Hỗ trợ đăng ký mua gói dữ liệu giúp khách hàng
  • Thông tin về phiếu giảm giá
  • Xử lý các khiếu nại, phản ánh trong quá trình sử dụng dịch vụ

2.1 Cách gọi đến tổng đài Viettel Telecom?

Tổng đài Viettel Telecom, số tổng đài miễn phí 24/7.

Viettel hiện đang cung cấp cho khách hàng rất nhiều gói cước và dịch vụ. Vì vậy hãy để các chuyên viên tư vấn biết cách hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và tốt nhất. Viettel chia nhóm hàng ngày với các dịch vụ chuyên biệt và các trung tâm tương ứng để hỗ trợ khách hàng.

  • Tổng đài 18008098: tư vấn và giải đáp thông tin về các dịch vụ không dây: di động, HomePhone, Dcom.
  • Tổng đài 18008119: Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ điện thoại cố định (điện thoại cố định), truyền hình, internet cáp (ADSL, FTTH).
  • Đường dây 18008000 VND: Hỗ trợ thông tin dịch vụ Kênh Leased line, giải đáp thắc mắc cho doanh nghiệp, trường học, dịch vụ phần mềm quản lý, quản lý vận tải, chữ ký số, …

Nếu bạn cần tư vấn về bất kỳ ngành dịch vụ nào, hãy chọn những số hotline phù hợp. Sau đó bấm phím gọi và làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động để được hỗ trợ.

2.2 Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội Facebook

Được biết đến là nhà mạng đầu tiên miễn phí cuộc gọi cho khách hàng. Cũng như việc phân chia các nhóm ngành dịch vụ với các trung tâm chuyên biệt hỗ trợ. Hơn nữa, thời gian hỗ trợ khách hàng là 24/7, luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu khách hàng mọi lúc mọi nơi. Điều này đã khẳng định hình ảnh tổng đài Viettel trong lòng khách hàng thân thiện hơn bao giờ hết. Để bắt kịp xu hướng công nghệ 4.0, ngoài việc chăm sóc khách hàng qua tổng đài. Viettel cũng thể hiện sự chuyên nghiệp của mình khi cũng hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua các website, diễn đàn, facebook, …

Nếu bạn muốn nhận hỗ trợ trực tuyến thông qua facebook, trang mạng xã hội phổ biến. Vui lòng thực hiện các bước sau

Bước 1: Ghé thăm trang người hâm mộ facebook Viettel Telecom

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng tin nhắn, nhập văn bản, nhấp vào gửi. Nhân viên tổng đài sẽ có mặt để hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

2.3 Hỗ trợ yêu cầu thông tin qua trang chủ Viettel Telecom


Trang web Viettel Telecom là trang web tổng hợp đầy đủ các thông tin về Viettel. Tại đó, khách hàng có thể tham khảo giá cước gọi sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Các tính năng được hỗ trợ là thông tin Internet / TV, dịch vụ di động, khuyến mại, hỗ trợ khách hàng, dịch vụ kinh doanh, sản phẩm và thiết bị, v.v. Vì vậy, hãy truy cập trang này. Website Viettel telecom là sự lựa chọn tuyệt vời nếu bạn muốn tìm hiểu về thông tin dịch vụ sản phẩm Viettel.

Bạn có thể đăng nhập vào website Viettel Telecom qua đường dẫn sau: https://www.vietteltelecom.vn/

2.4 Hỗ trợ qua My Viettel App

hướng dẫn hỗ trợ ứng dụng Viettel của tôi

Nếu là khách hàng của Viettel, chắc hẳn bạn không còn xa lạ với ứng dụng My Viettel. Đây là ứng dụng có thể nói là mang đến những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời mà Viettel dành cho khách hàng của mình. Với ứng dụng My Viettel, bạn có thể yêu cầu giá cước, nạp tiền, mua thêm data, đổi gói, mua sắm, vui chơi, v.v.

Ứng dụng ra mắt từ năm 2015 nhưng đến nay đã có hơn 60% tổng số khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng đang sử dụng ứng dụng My Viettel.

Bạn có thể muốn biết:

3. Về Thiên Tử

Đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh chuyên nghiệp. Nhanh hơn và tốt hơn là những điều mà Thiên Tú đã giúp khách hàng của mình để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của mình. Từ trung tâm cuộc gọi đến chức năng API truyền thông xã hội của nền tảng Trung tâm liên lạc Sự chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

– THIENTU luôn làm những điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! –

READ  Đơn vị công tác là gì? Phân biệt với đơn vị Cơ quan nhà nước | Educationuk-vietnam.org