Ứng dụng mô hình AIDA trong Marketing – Có thể bạn chưa biết | Educationuk-vietnam.org

AIDA là một trong những mô hình thường được áp dụng trong việc xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp. Vì mô hình này đã thể hiện những diễn biến tâm lý sơ đẳng nhất của khách hàng trong quá trình mua hàng. Ứng dụng thông minh của AIDA trong Marketing có thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng hướng khách hàng đến quyết định mua hàng. Vậy AIDA là gì và nên sử dụng nó như thế nào?

Mô hình AIDA là gì?

AIDA là một mô hình ống tiếp thị cơ bản chứa 4 yếu tố là chú ý, quan tâm, mong muốn và hành động. Đây là 4 yếu tố đã hình thành nên một quá trình chuyển hóa tâm lý khách hàng sang quá trình mua hàng.

Thận trọng: thu hút sự chú ý

Yếu tố đầu tiên chúng ta cần làm là tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Chúng ta có thể sử dụng nhiều phương pháp / thủ pháp để thu hút sự chú ý như: so sánh, sử dụng từ ngữ hoặc hình ảnh ấn tượng, lặp lại nhiều lần… để khơi dậy sự tò mò, thích thú của khách hàng.

Sự quan tâm: Tạo sự quan tâm

Tạo ra sự hài lòng là một trong những yếu tố quan trọng và khó nhất. Việc thu hút đối tượng mục tiêu sẽ chỉ có tác dụng nhất định không bền vững và lâu dài nếu các nhà tiếp thị không tiếp tục tạo ra những điều mới mẻ, hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng.

Desire: Khơi dậy mong muốn

Đây là thời điểm thích hợp để các thương gia nói cho khách hàng biết giá trị của thương hiệu và những gì sản phẩm mang lại cho họ. Tạo ra nhu cầu của đối tượng mục tiêu và khơi dậy sự quan tâm là cơ sở vững chắc để thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua hàng cuối cùng.

Hành động: Hành động

Khi chúng ta có đầy đủ sự chú ý, quan tâm và mong muốn, chúng ta có thể chủ động dẫn dắt và thúc đẩy khách hàng tạo ra những hành động mà chúng ta muốn.

Với mô hình trên, AIDA được áp dụng trong hàng loạt hoạt động marketing thương hiệu và sản phẩm, cụ thể:

1. Ứng dụng AIDA trong sản xuất tiếp thị nội dung:

Ví dụ về AIDA trong việc xây dựng nội dung quảng cáo trên nền tảng kỹ thuật số

2. Ứng dụng AIDA trong việc xây dựng nội dung trang web / trang đích

Với trang giảm giá hay website bán hàng, chúng ta sẽ áp dụng công thức AIDA để diễn giải nội dung, cuối trang sẽ là thiết kế CTA cũng như form đăng ký, dựa trên mô hình tâm lý khách hàng mục tiêu.

3. Ứng dụng AIDA trong việc xây dựng các chiến dịch tiếp thị

Để hiểu rõ hơn, hãy lấy một ví dụ bằng cách áp dụng mô hình AIDA cho kế hoạch tiếp thị Netflix Ấn Độ. Mục đích của Netflix Ấn Độ là thu hút và chuyển đổi người dùng đã quen với nội dung miễn phí. Đây là những gì Netflix đã làm

GIAI ĐOẠN 1: Tạo nhận thức

Netflix sử dụng một số phương tiện quảng cáo phổ biến để thông báo cho người dùng về sản phẩm. Các công cụ là:

• Quảng cáo trên Youtube
• Hiển thị quảng cáo (Adwords)

GIAI ĐOẠN 2: Tạo sự quan tâm

Sau khi người dùng nhận ra và truy cập trang đích Netflix, họ sẽ được cung cấp Nhận bản dùng thử miễn phí một tháng để khám phá tất cả các chương trình và tính năng trên Netflix.

GIAI ĐOẠN 3: Đảm bảo mong muốn

Khi người xem trải nghiệm một số tính năng, họ quen với trải nghiệm xem không phức tạp. Tại thời điểm này, các tiện ích bổ sung sau tạo ra mong muốn mua đăng ký:

• Phim, chương trình và phim tài liệu độc quyền của Netflix.
• Video độ phân giải cao
• Hỗ trợ cho mọi thiết bị (xem ở bất kỳ đâu)
• Rất nhiều phim truyền hình và phim điện ảnh của Hollywood và các ngành công nghiệp khác trong khu vực.
• Nhiều hồ sơ trong một tài khoản
• Tùy chọn tải xuống và xem ngoại tuyến
• Không có quảng cáo khi video được phát sóng
• Đề xuất được cá nhân hóa cho các chương trình truyền hình và phim, dựa trên các kiểu xem
• Nhìn vào nhiều màn hình
• Tiếp tục xem video từ nơi bạn đã dừng lại
• Hỗ trợ các thiết bị internet tốc độ thấp, v.v.

GIAI ĐOẠN 4: Kích hoạt Hành động

Khi người dùng rút khỏi sản phẩm, Netflix sẽ chuyển họ thành khách hàng trả tiền thực sự. Điều này được thực hiện bằng cách cung cấp các gói đăng ký khác nhau và tùy chọn ngừng đăng ký bất kỳ lúc nào.

(Sưu tầm và chỉnh sửa)